Оповещения о комментариях в заявке в GLPI не приходят, как быть?
Всех приветствую!
В рамках организации требуется функционал приема заявок и переписки внутри заявки.
Суть такая, заявки создаются, приемщик на основне cli и crontab отрабатывают. Но когда мы вносим комментарии в заявке, они не приходят инициатору запроса. SMTP я тестировал на ответ, он отрабатывает. Подскажите куда смотреть, чтобы комментарии в заявке приходили инициатору и наблюдателям в том числе.
Решение было найдено.
Тк в GLPI все основные действия используются по кнопке, значит нужно правильно настроить кронтаб на отработку вообще всех автоматических действий.
В терминале пишем crontab -e, и вставляем всего 1 строку.
*/1 * * * * /usr/bin/php /var/www/glpi/front/cron.php >/dev/null 2>&1 (путь может быть чуть другой, в зависимости от того куда у вас установлен glpi).
По итогу у вас будут работать все автоматические задания. Также желательно указать временные зоны.
идем сюда /etc/php/8.1/cli/php.ini и ищем параметр "date.timezone = "
Средний