Учёт все в одном, но без лишнего?

Question

[yokselmoksel]

какие система есть, совмещающие в себе и хелпдеск, то есть систему заявок и их отслеживание, отслеживание выполнения работ пользователей, и инвентаризация всего ИТ-хозяйства?

Comments

[Sanes]

Система все в одном,но без лишнего?

Всем не угодишь. Это касается любого тиражного продукта.

Answer 1

[Sergey IT]

GLPI + FussionInventory
SnipeIT + HESK

Comments

[yokselmoksel]

со snipe пытаюсь сейчс разобраться, а HESK он для локальной инфратсруктуры бесплатный?

[Sergey IT]

yokselmoksel, локально, бесплатно.

[yokselmoksel]

Sergey IT, FussionInventory как я понял работает только совместно с GLPI?

[Sergey IT]

yokselmoksel, да. GLPI заявки, а плагин - инвентаризация. Все как вы и хотите в одном месте.

[yokselmoksel]

Sergey IT, Понятно, но GLPI вроде платный..

[Sergey IT]

yokselmoksel, нет

[yokselmoksel]

Sergey IT, последняя версия glpi 10.0.18, а последняя версия fusioninvetory 10.0.6+1.1. соответствунно они не дружат, ну или я не знаю куда-лезть. ставлю более старую версию, fusioninventory вздетает ,но есть проблема , у меня rocky linux под него хрен найдешь fusioninventory-agent

Answer 2

[VoidVolker]

Redmine плюс плагин инвентаризации или что-то типа ERPmine.

Comments

[yokselmoksel]

redmine помню использовал,как ползователей, он кажется немного устаревшим и не гибким, за то бесплатный :)

[VoidVolker]

yokselmoksel, таки наоборот - он очень гибкий за счет открытого исходного кода и системы плагинов. А благодаря огромному возрасту в 19 лет он отшлифован и имеет большой функционал, а так же большое сообщество. И устаревшим он не является - новые версии выходят регулярно, последняя версия - от 20 апреля сего года.

[yokselmoksel]

VoidVolker, В этом коде еще надо уметь разбираться. Но спаисбо за рек. посмотрю.

[VoidVolker]

yokselmoksel, большинство задач в редмайне решаются из коробки, ещё вагон - плагинами. И только уже совсем всякие экзотические и нестандартные вещи требуют лезть в исходный код.

[CityCat4]

Вау, там есть плагин инвентаризации?

[VoidVolker]

CityCat4, сам не щупал, но среди плагинов есть несколько вариантов. Плюс в ERPmine есть функционал инвенторизации. Конечно, выглядит оно всё простенько и не сильно функционально, но если человек хочет комбайн "всё в одном" - то кто же ему против-то?