Заказчик отказывается платить, говорит что нечего не выполнено по ТЗ?

Question

[Алексей Гончаров]

Здравствуйте, я взял проект на 14 дней стоимостью 10 000 рублей на freelancehunt.com. Заказчик деньги зарезервировал в сейф. ТЗ предоставил, Я уже половину закончил и я сказал чтобы он заранее проверил половину выполненной работы.
Он проверяет и говорит что нечего не выполнено. Я все сделал как по ТЗ, а он пишет ни один из пунктов не выполнены по ТЗ. Он так наверно хочет хитро оставить себе деньги и уже готовый сайт с доработками где я сделал. Или у него самого такой характер что его нечего не устраивает. Что мне делать? Как быть? Скоро закончится работа, а он говорит не один из пунктов не выполнен. Я с ним разговаривал хорошо, адекватно. Даже то что не было в ТЗ для его сайта делал. Смогу ли я получить свои заработанные деньги и не получу ли я негативный отзыв?

Comments

[Strannyk]

Только сразу не обижайтесь. Глянув ваши вопросы, напрашивается вывод, что вам рановато фрилансить пока.

[Алексей Гончаров]

Strannyk, почему

[Ярослав Александров]

Если безопасная сделка значит есть арбитраж, тогда готовьте материалы доказывающие сделанную работу (поясняющие скриншоты, экранное видео с вашими пояснениями, переписку с заказчиком подготовьте и выдергните фразы в вашу пользу).
Покажите какое у вас ТЗ.

[Алексей Гончаров]

Ярослав Александров, вот ТЗ https://dropmefiles.com/ATuPq

[Ярослав Александров]

Алексей Гончаров, ТЗ довольно понятное и конкретизированное. Какие пункты заказчик считает не выполненными и почему?

[Алексей Гончаров]

Ярослав Александров, он говорит что не правильно все отображается. Я ему сказал так должно быть я вас научу как редактировать. Он сказал ладно я понял

[Алексей Гончаров]

Ярослав Александров, блок новости обзор и рекомендации. Но уже я ему объяснил пока что все хорошо

[Kingdomofcrookedmirror]

Алексей Гончаров, потому что судя по вопросам, и манере выражать мысли, ты еще школьник.

[Алексей Гончаров]

Kingdomofcrookedmirror, где именно? Из какого отрывка, вы подумали что я школьник. Просто интересно.

[mkone112]

Kingdomofcrookedmirror, не мог пройти мимо, я возмущен! Вы обижаете школьников - их письмо бывает богаче и грамотней.

[Алексей Гончаров]

mkone112, XD, дядька что с тобой. Успакойся уже иди работай

Answer 1

[Владимир Куц]

В таком случае - делайте скриншоты с выполненной работой и соответствующими цитатами из ТЗ.
Если у вас работа действительно сделана - это затруднений не вызовет. И предложите заказчику тоже наглядно доказать что и как именно не выполнено. Если заказчик согласится с приведенными пунктами - просто суммируйте арифметически - что вот такие пункты выполнены.
Если заказчик говорит что ничего не сделано по ТЗ (бывает - и с такими приходится работать) - берем его цитаты, делаем скрины, и подробно со стрелочками и выделениями показываем как это реализовано со слов заказчика. После этого как правило - либо все претензии снимаются, либо начинается что он не то имел в виду, что-то забыл указать, и прочее.
Поэтому все согласования - только письменно. чтобы цитаты можно было привести - никаких согласований голосом и прочее.

Answer 2

[Kingdomofcrookedmirror]

Раб сила не ценится, вот и заказчики, которые нанимают таких как вы, как правило на 90% состоят из кидал. Становитесь умнее, чтобы не за 20 000 в месяц горбатиться (даже охранник в пятерочке получает больше). И что интересно можно было делать две недели за 10 000, и при этом не сделать?

Answer 3

[Рональд Макдональд]

14 дней стоимостью 10 000 рублей

Или 20 тысяч в месяц. Вот ты какой, заработок фрилансера.

А, так вас ещё и кинуть пытаются.

Смотрите, какая ситуация. Вы пишете, что заказчик говорит, что ТЗ не выполнено, но при этом вы не уточняете, какие пункты указал заказчик, какие недостатки он нашёл. Я в таком случае склоняюсь к тому, что заказчик прав.

Вам же советую обратиться в арбитраж для рассмотрения ситуации (не знаю, если ли он на этой бирже).

Comments

[Алексей Гончаров]

Скорее всего вы такой же как тот заказчик которого нечего не устраивает. Потому что не вижу в стоимости нечего плохого

[Рональд Макдональд]

Алексей Гончаров, а? Я говорю: "Обратитесь в арбитраж", а вы начинаете на личности переходить и гадать на гуще.

[Алексей Гончаров]

Сергей Бакотин, просто после стольких стараний, обидно будет если не получишь заслуженные деньги. Буду доказывать скриншотами тогда.

[vism]

потом будет вопрос о том, что арбитраж не справедливый:)

Давай уж выкладывай ТЗ и работу, мы поглядим посмотрим

Answer 4

[Lord_Dantes]

Только вопрос, без доказательств в какую-либо сторону. Думаете мы волшебни..? а стоп.

Comments

[Алексей Гончаров]

Я примерно сказал мне что теперь все ТЗ отправлять?

Answer 5

[Пума Тайланд]

Ну на деле сделано или нет, если сделано то как он может это отрицать при наличии публичного тз? Ну очень понятен ваш вопрос.

Answer 6

[FasterTans]

Судя по тому что говорите что он зарезервировал сумму, то думаю что вы все же работаете через безопастную сделку. Если это так, тогда одна дорога в арбитраж, но будьте готовы что они будут тянуть до последнего и защищать того кто платит деньги ;) Если же вы действительно сделали все по ТЗ, которое находится в описании проекта\в рабочей области -тогда все норм. Если вы вели переписку ВНЕ ресурса, там же оговаривали ТЗ и прочее, то арбитраж не будет такое рассматривать.

Answer 7

[marinadavydova083]

Я думаю в вашем случае надо поэтапно расписать что было Вами выполнено и требовать с заказчика оплату за выполненную работу... Если в добровольном порядке не получается, то уж в арбитраж