Какие процессы следует наладить в IT-стартапе?

Question

[MrMalibu]

Привет!

Существуют ли в природе какие-либо "курсы" (курсы/ресурсы/блоги/книги), комплексно охватывающие все проблемы, через которые приходится проходить всем начинающим IT-компаниям, и предлагающие варианты решения типовых проблем и избегания граблей?

Примеры граблей:

1. Управление задачами. Далеко не каждой начинающей IT-конторе с первых дней ясна важность качественного управления задачами. Поэтому сначала работники конторы ставят задачи устно, затем на стикерах, затем мучаются в Trello, после чего приходят к Jira. Только, преодолев такой мучительный путь, организация приходит к тому, что ей "всегда было нужно", но она об этом не знала.
   
   
2. Методология управления задачами. Ура, мы пришли к Jira! Она закрывает наши "животные потребности" в полном объеме, но у нас нет методологии управления задачами, за которую "не стыдно" перед отделами. Пока мы мучались с Trello, мы разрослись - появились отделы QA, DevOps, дизайнеров. И теперь появилась новая проблема - этим отделам как-то нужно ужиться в Jira, а еще лучше - работать в ней синхронно, не мешая друг другу. Приходим к понятию бизнес-процессов, собираем в Jira наши первые уродливые процессы, оказывающие противоположный эффект. Кто-то выгорает от этого, обижается и уходит, потому что в пункте 2 мы пока не до росли до того, что описано в пункте 7.
   
   
3. Управление информационными потоками. По началу кажется: какая разница, какой нам мессенджер использовать для общения внутри команды? Но разница становится очевидна только тогда, когда вы помучались сначала со Skype несколько месяцев, потом с Telegram (уже гораздо меньше) несколько лет, и только после этого вы доходите до Slack с его убойной системой каналов и интеграции с тучей различных сервисов, и, наконец, выдыхаете.
   
   
4. Управление кодом. GitHub+Pull Requests. (Или все же GitLab + MR?..)
   
   
5. Документирование. Очень большая боль для начинающих организаций. Что, как, где документировать? Как не терять знания? Confluence.
   
   
6. Управление ресурсами. CRM с собственными допилами.
   
   
7. Управление человеческими ресурсами. Служба HR, мониторящая состояние сотрудников.
   

Продолжать наполнять список "болями" можно бесконечно. Но суть, я думаю, все уловили.
Вопрос: можно ли было бы потенциальным будущим организациями не набивать типовых шишек, проходя этот тернистый путь и наступая +/- на те же самые грабли, что и масса других организаций, сосредоточившись с первых же дней на процессах и их наладке?

Comments

[di]

Какие процессы следует наладить в IT-стартапе?

Те что жизненно важны в данный этап. Если передать задачу из уст в уста проще и дешевле чем в Jira, почему бы и нет. Когда компания вырастает, тогда и отлаживается определенная часть процессов. Стартапу надо выжить и все. Тот продукт, который предоставляется стартапом, важнее чем эти все комуникации-шмуникации между работниками.

можно ли было бы потенциальным будущим организациями не набивать типовых шишек, проходя этот тернистый путь и наступая +/- на те же самые грабли, что и масса других организаций, сосредоточившись с первых же дней на процессах и их наладке?

Нет. из потенциальных будующих организаций выживет одна из 10. зачем целый комбайн заводить ради одного колоска? А когда бабки появляются, все отлаживается, через боль и слезы, но отлаживается...

[di]

Существуют ли в природе какие-либо "курсы" (курсы/ресурсы/блоги/книги), комплексно охватывающие все проблемы, через которые приходится проходить всем начинающим IT-компаниям, и предлагающие варианты решения типовых проблем и избегания граблей?

Вы достаточно осведомлены чтоб создавать свои курсы и продавать)

Answer 1

[Andrew Nodermann]

Хождение по граблям это нормально, решайте существующие задачи, не придумывайте себе проблемы которых еще нет, оптимизировать процессы можно уже после того как почувствуете реальную боль.

Answer 2

[Dimonchik]

наладить надо всего один

CashFlow

остальное нарастет

Comments

[MrMalibu]

Ну, вот к сожалению в том-то и заключается проблема, что наладка процесса CashFlow - это совокупность налаженных второстепенных процессов. А иначе то сервер упадет из-за непредусмотренной нагрузки, то сотрудник уйдет, то задача потеряется.

Answer 3

[Geek]

Первые три пункта закрывает Yougile.
Трелло для любителей двигать карточки, для серьезной работы не подходит.

Comments

[Andrew Nodermann]

Про трелло понравилось)

Answer 4

[Владимир Чернышев]

Как по мне, то для старта вполне достаточно создать организацию на gitlab.com даже с бесплатным планом для хранения исходников, а остальное начинать использовать по мере возникновения проблем. Ну или сразу, если опыт есть и инвестиции во внедрение кажутся окупаемыми за разумный срок.

Может guthub.com сейчас тоже достойная альтернатива. Или полный пакет сервисов от Atlassian. Но гитлаб вы можете быстро и просто перенести на self-hosted сервер если понадобится, или сразу его поднять.

Answer 5

[GavriKos]

можно ли было бы потенциальным будущим организациями не набивать типовых шишек, проходя этот тернистый путь и наступая +/- на те же самые грабли, что и масса других организаций, сосредоточившись с первых же дней на процессах и их наладке?

А нормальные организации так и делают - они с первых дней нанимают CTO, PM, HR и прочих руководителей С ОПЫТОМ, не жалея на это средств. А ие уже обеспечивают все то, что вы написали.

Comments

[MrMalibu]

Если "нормальные" - это те, чьи руководители разрушили свою первую организацию, то не поспоришь ;)

[GavriKos]

MrMalibu, если вы сталкивались только с такими гибелями компаний - то вам искренне повезло.

Answer 6

[dmshar]

1. От того, что вы пройдете какие-то курсы - начиная с Гуру, который из тех, кто "сам не умею, но научить всех могу" до суперкрутого американского универа - вы разьве что наберетесь терминов и умения их (термины) применять где надо и где не надо. Правда, хоть будете знать, что они есть и что они значат. А вот когда в жизни столкнетесь с десятком реальных ситуаций, котрорых вроде бы и в книжке описаны, да вот только в жизни все немного "не так" - вот тогда можно считать, что вы чему-нибудь и научились.
2. Можно-ли не набивать шишек? Ну на курсах вам объяснят, что можно. Вот только почему-то 101% реальных фирм эти шишки все-таки в той или иной степени набивают (если не успевают схлопнуться до - или от - первой же шишки).
3. Суть, конечно же все не только уловили, но и описали-обсудили тысячи путей их решений и в курсах, и в книгах, и в интернет, и даже на этом форуме. Ну и? Вот-жеж нежданчик, серебрянной пули, позволяющей "не наступать на грабли и сосредоточится на процессах и их наладке" так и не отлили.

Comments

[MrMalibu]

То, что в "жизни не так" - превратилось в хорошую отмазку при поиске ответов на такие вопросы)
Но давайте смоделируем ситуацию: так ли сложно донести до руководителя свеженькой IT-конторки важность всех 7 пунктов, например, и предложить инструмент под каждый из них?

[dmshar]

MrMalibu, Т.е. вы претендуете на позицию очередного консультанта? :-)
Донести-то не сложно. И книг на эту тему написаны тысячи. И можете быть уверены, что 99% стартапперов эти книги читали, на курсы ходили и пр.
Ну так сопоставьте эти факту с фактами успеха стартапов - и ответ станет оччевиден.
А про "отмазки" - ну так понимание того, что в жизни "все не так" - это как раз реальный показатель опыта руководителя, того, который действительно "находил ответы". А не размахивал сертификатами-дипламами.

[MrMalibu]

Напротив - в поисках консалтинга. Правильно даже сказать: любого годного материала по этой теме

Answer 7

[Леонид]

стартап это прежде всего бизнес.
Все пееречисленное это вопрос десятый.
Почему то начинающие "стартаперы" думают что стартап это просто IT проект

Comments

[MrMalibu]

Расскажите, что такое бизнес? Еще лучше - что такое "стартап-это бизнес"?

[Леонид]

MrMalibu,
бизнес - это зарабатывание денег. Первым (и едингственным) пунктом должно быть - как на моей деятельности заработать.
Все остальное чисто организационные вопросы которые яйца выеденного не стоят.

[MrMalibu]

caballero, см.комментарий на ответ про "CashFlow"

[Oposum]

MrMalibu, Да - это бизнес! Причем бизнес, который растет ОЧЕНЬ быстро. Под это "БЫСТРО" и дают деньги. Еще раз - деньги дают под рынок, который ты начинаешь захватывать.

[MrMalibu]

Oposum, кажется, вы не до конца поняли исходный вопрос

[Oposum]

MrMalibu, А мне не "кажется" - я уверен. Что, если уже взлетел(по твоим ответам), надо задавать эти вопросы не здесь и не в одноклассниках, а - адвайзеру. Правда задавать осторожно, чтобы не разочаровать и чтобы он сбежал, от откровенно глупых и не имеющих ответа вопросов.

[MrMalibu]

Oposum, почему вы не хотите сосредоточиться на самом вопросе? Зачем эти школьные замашки?

Answer 8

[Oposum]

На самом деле курсов таких много - инфоцыгане жрать хотят. Но это не те вопросы, о которых Вы должны думать в самом начале, имею ввиду до серии С.
Главный вопрос, как сойти с точки, где юзеров ноль, до точки, где юзеров 100. И потом, сколько осталось их и во сколько они обошлись по деньгам.

Comments

[MrMalibu]

Дошли до такой точки, а что делать дальше (по существу вопроса) ? =)

[Oposum]

MrMalibu, до серии С? И до сих пор есть такие вопросы? Тогда надо продавать стартап за сколько возьмут, иначе толку не будет. Хотя бы потому, что такие вопросы задаются здесь и вообще имеют место быть

[MrMalibu]

Oposum, что же вы обижаетесь сразу?..