titov_andrei
@titov_andrei
All my life I learn - and die a fool!

Чем отличается информационно-техническая поддержка от сопровождения?

Чем отличается информационно-техническая поддержка от сопровождения и что, в плане развития долгосрочных отношений, более востребовано?
  • Вопрос задан
  • 211 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com
Информационно-техническая поддержка - это ответы на вопросы по продукту и неспешное исправление багов по тикетам.

Сопровождение - это мгновенная реакция на обращения, быстрое устранение багов и помощь при обновлениях/бэкапах/миграции.

Перспективнее то, что подходит именно Вам:
1. Много клиентов и мало времени - ИТ-поддержка (небольшие и однотипные проекты).
2. Мало клиентов и много времени - Сопровождение (уникальные и сложные проекты).
Ответ написан
HistoryART
@HistoryART
Надзиратель
Информационно-техническая - вам задают вопросы по документации на ваш код, советуются в том или ином плане.
Сопровождение - решение проблем с проектом.

(Моё мнение)
Ответ написан
dimonchik2013
@dimonchik2013
совет, который уже дан - ничего не стоит
сопровождение - новые фичи
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы