Посоветуйте, пожалуйста, для команды из 20-30 человек CRM с баг-трекером для клиентов, чтобы те могли без регистрации видеть свои тикеты и ответы на них. И чтобы сама команда могла создавать для себя задачи. Можно бесплатную, можно платную. В коробке (на своём сервере).
В Битрикс24 есть развитая BPMS с универсальными списками и высокоуровневыми паттернами - хоть саппорт, хоть багтрекер можно изобразить. Вопрос в том насколько вы готовы к интерфейсу, или если менять будете - насколько готовы потом сопровождать.
Если без регистрации - то каждому клиенту нужно формировать свою уникальную ссылку, по которой можно было бы определить кому, какие данные показывать. Или все клиенты видят все тикеты?
Это все требования, разработку под себя рассматриваете?
Средний
