Какие вопросы необходимо задавать при заказе сервиса?

Question

[Lorents]

Добрый вечер!
Делаю заказ одного сервиса. Достаточно крупный проект, будут реализованы так же мобильные приложения. Исполнитель отвечает за разработку и поддержание сервиса.
Хотел обсудить, какие вопросы необходимо поднять перед исполнителям (без учета технических вопросов)?
1. Гарантии после разработки сервиса и исправлений ошибок в системе. Срок гарантии.
2. Стоимость поддержания системы
3. Отметить в договоре, что исполнитель не будет разрабатывать конкурирующие проекты (запрет разрабатывать аналогичные сервисы под данную тематику) сроком на 5 лет.

Тематика проекта - консультация физических лиц по налогам и помощь в подготовке документов (но сама система уникальна - Многофункциональный портал).
Стоимость разработки около 1,5 млн рублей только сам сервис.

Comments

[sim3x]

Если уже есть бюджет, то думаю не проблема взять оттуда 1к евро и заплатить юристу за такой договор, который не будет ничтожным

[Lorents]

sim3x: согласен, но надо понимать какие вопросы юрист должен поднять в договоре.

Answer 1

[Максим]

ИМХО:
1) Вряд ли какие-то гарантии могут быть. Есть договор на разработку. Есть ТЗ. Есть финальная проверка. Баги правятся согласно ТЗ. Хотелки добавляются согласно прейскуранту. Баги после принятия акта о проделанных работах - это уже ваша головная боль(можно договориться о неких критических ошибках, но они по идее должны выявиться на стадии приемки). Самый приятный вариант - вы платите за исправление ошибок тому же работнику на его обычных условиях.
2) Все зависит от смысла вкладываемого в "поддержание системы". Каждый день по 12 часов что-то править - это одно. Раз в месяц проверить в течении часа все - это другое.
3) Если ваш проект - это просто код и довольно простой, то все ваши запреты... Бессмысленны. Вы должны вкладывать что-то свое в этот сервис. Т.е. разработчик даже имея полную кодовую базу не должен иметь возможностей запустить проект. И смысл не в коде что-то свое, а что-то помимо ИТ-проекта: связи, договоренности, источник контента что-то еще.

Ну и хорошо бы привести цифры про проект: ориентировочные суммы, в какой сфере, какой сложности?

Comments

[Lorents]

Моя цель найти не исполнителя, а долгосрочного партнера.
ТЗ сейчас в работе, компания-исполнитель готовит документы.
1. именно критические баги, которые нарушают работоспособность всей системы в целом.
2. "поддержание системы" - ряд действий, которые исправляют мелкие недочеты и поддерживают сервис в рабочем состоянии. Без учета внедрения новых функций.
3. Сама тематика сайта и структура сервиса уникальна, не хочется чтобы компания-исполнитель могли без проблем создать копии проекта.

Благодарю за ответ!

[Evgeniy Zavyalov]

по п.3: Найми двух-трех исполнителей. Раздели проект на части. Чтобы каждый исполнитель занимался своим куском.