Как вы воспринимаете отказ на ваш отклик на вакансию?

Question

[Leo Evtushenko]

Мы набираем новых людей и у нас состоялся спор - как лучше поступать:

• Я отправляю людям отказ, если человек сразу явно не подходит
  
• Мой коллега по своим вакансиям откладывает неподходящие резюме.
  

Какой подход вы как соискатель восприняли бы лучше?

Answer 1

[Владимир Боруткин]

Сразу, с причинами и объяснениями отказа, а если еще и с каким-нибудь советом то тогда вообще отлично и как правильно остается очень много положительного и дальнейшее желание попасть в компанию.

Answer 2

[iBird Rose]

ну если судить по "надежда умирает последней", то игнор - это плохо. человек может ожидать и наедятся, когда на него уже давно забили. так что лучше сразу сообщить об этом.

Answer 3

[index0h]

Какой подход вы как соискатель восприняли бы лучше?

Лучше сразу, и без соплей.

Comments

[Александр Аксентьев]

сразу не бывает, потому что вы на вакансию приходите не один.
И после вас еще может быть много кандидатов и выбираются потом из всех наиболее подходящий.

[index0h]

> Я отправляю людям отказ, если человек сразу явно не подходит
Я про подобный случай

Answer 4

[Валентин]

А я не понимаю вой соискателей по поводу отсутствия отказа. Если человеку действительно интересно и хочется работать в конкретной организации, он может сам позвонить или написать письмо работодателю (HR). Конечно извините, но когда размещаешь инженерную вакансию на HH/Superjob/rabota etc. приходит туча резюме, 90% которые тупо не подходят просто даже по опыту работы, а обрабатывает эти резюме один человек. Тут просто физически не успеешь отвечать на каждое резюме, которое не подходит.

Comments

[DevMan]

нет воя, есть хотелки.
вопрос то "Какой подход вы как соискатель восприняли бы лучше?"

а отправить отказ на мыло займет 2 минуты от силы.

[Сергей]

Если отвечаешь только на резюме, то достаточно ответить шаблоном типа "Извините, но вы не подошли".
А если после собеседования то конечно стоит более развернуто

[Roman Mindlin]

DevMan: 2 минуты * 300 это 10 часов ответов на электронную почту. Все зависит от того, сколько вам пришло резюме

[CityCat4]

Если бы наше любимое государство не приняло закон о том, что ограничения по полу и возрасту ущемляют что-то там - процесс поиска был бы проще. Приходит от руководителя заявка "мне дефочку, стольки-то лет, с такими-то навыками". Бедный кадровик вынужден отбиваться от резюме тех, кто по этим признакам не подходит.
В этом месте обычно начинают трындеть "я не девочка, но смогу работать лучше девочки" или "мне уже N лет (или еще N лет), но я все равно смогу". Я обычно отвечаю так - руководителю виднее.

[Валентин]

DevMan: CityCat4: и что, после такого письма не будет ни одного ответа от соискателей вида "а почему, я же подхожу под требования?" А потом не будет писем "я все еще жду ответа"? Ну бред это. На самую типовую вакансию сетевого инженера за день приходит 80-100 резюме, там шлют все и вся на пофиг "а вдруг прокатит". Все верят в свою исключительность, но не ценят время ни HR, ни конкретного руководителя, в чей отдел требуется сотрудник.

А если ответ соискателю не нравится, какой вопль начинается на форумах и профильных ресурсах... На том же хабре в каждом посте в в хабе "Карьера в IT" постоянно висят комментарии вида "я такой молодец и подхожу им, а они мне не отвечают".

Сергей: На собеседовании никто не мешает соискателю спросить контакты собеседующего и, в случае отсутствия ответа, самостоятельно через недельку спросить свой статус. Почему вы считаете, что один HR/руководитель должен помнить 50 человек-кандидатов на должность и каждому из них расписывать причины, почему их не взяли?

[Сергей]

Валентин: Ну как бы это его работа. Работа работать с соискателями. Если он в состоянии её выполнять, то пускай меняет место работы. Да и помнить он не должен наизусть, а должен вести учет этих человек, записывать о них плюсы и минусы и прочую инфу, чтобы потом посмотреть и вспомнить

[Валентин]

Сергей: А с моей точки зрения заинтересованность в получении развернутого отрицательного ответа у соискателя больше, чем у работодателя. Какой интерес HR говорить вам, что вы не подходите и почему?

Да, никто и не отрицает, что HR работает с соискателями. Только слово это весьма всеобъемлющее, я бы скорее употребил фразу "подбор персонала", она же написана в их должностных обязанностях. В нее не входит давать отчеты соискателям об их состоянии и подготовке. Плюсы и минусы они записывают, вы можете легко попасть в стоп-лист и ваше резюме в дальнейшем будет автоматом отправлено в спам при повторном обращении. А можете получить приглашение на подходящую вам должность, которая возникнет позже.

[DevMan]

Roman Mindlin: > 2 минуты * 300 это 10 часов ответов на электронную почту.
а сколько времени тратится на чтение неподходящих резюме, ваще ужас.
а на проведение интервью еще больше...

Валентин: > и что, после такого письма не будет ни одного ответа от соискателей вида "а почему, я же подхожу под требования?"
бывают. но их меньшинство (лично по моему опыту и ответам знакомых hr'ов, может у вас действительно все поголовно шлют такие вопросы). отвечать на них или нет - выбор рекрутера.

и еще раз: я не считаю молчание рекрутера трагедией, и меня совершенно не парит тишина в ответ на отправленное резюме.
но я бы предпочитаю, когда рекрутеры не играют в молчанку.

[CityCat4]

Валентин: Я думаю, кадровику уже пофиг на эти письма - резюме он в шреддер отправляет не сразу, поначалу еще лежат и письма от тех кто спрашивает "а почему я не подхожу" удаляются сразу... Я не знаю, какой был смысл в этом законе, он только проблем добавил.

Answer 5

[CityCat4]

Никак. На собеседовании не только компания тестирует меня, но и я тестирую компанию. Не подошел - ну что ж, "пусть сдохнут от зависти те, кому мы не достались" (С)

Решение сразу, даже если оно отрицательное - это более достойное поведение. Правда, за мою уже достаточно долгую карьеру так было очень и очень мало раз и поведение таким образом уже весьма положительно характеризует как контору, так и человека и даже управленческие процессы в ней. (Это был Ростелеком).

Обычно начинается какое-то соплежуйство типа "мы Вам перезвоним" и т.д. Причем нужно здраво подходить к ситуации - нет звонка в течение 5 - 7 дней - либо самим отзваниваться, либо вычеркивать эту контору из списков. Я обычно предпочитаю второе, потому что если кадрам надо - найдут.

Иногда на амбразуру отказов бросают девочку, которая обзванивает с условно-обтекаемой фразой "работодатель принял решение не делать Вам предложения" или "мы пока не готовы сделать Вам предложение". Даже и это лучше чем ничего. Хотя уходя с собеседования я примерно уже могу предсказать результат :)

Answer 6

[zooks]

Театр начинается с вешалки, а работодатель с отдела кадров.

Если стоит задача изобразить бурную деятельность в поиске кадров, пригласить изначально неподходящих людей на собеседование, значит это плохая компания. Приглашать нужно в том случае, если есть сомнения. Чтобы они развеялись или подтвердились на интервью. Если сомнений нет, то зачем тратить чужое время?

Также это плохая компания если она игнорит заявки и жмет отказы без разъяснений. Сразу понимаешь что в кадрах сидят неадекваты, а значит и генеральный неадекват.

Comments

[Leo Evtushenko]

Тут все от вакансии зависит - вот сейчас на позицию помощника откликается по 60 человек в день, у большинства даже резюме проблемные - всем все не опишешь.

[zooks]

Leo Evtushenko: можно шаблончик заготовить с извинениями.

Answer 7

[Пума Тайланд]

если это отказ то в целом это однохренственно

Answer 8

[Андрей Плетенев]

Сообщайте об отказе, но очень уважительно и без сжигания мостов.
Если вы на рынке - не на один день, то резюме откладывайте и впоследствии (через год и т.п.) возвращайтесь к этим людям. Для эйчара принципы работы с базой кандидатов такие же как для продажника с CRM-базой клиентов. Вопреки предрассудкам, люди меняются. Человек, которому вы отказали 2 года назад, может сейчас быть вашей мечтой. А у вас, как раз есть все его контактные данные и вы с ним уже знакомы. Понятно, что он уже где-то работает. Но люди иногда хотят сменить работу.