Небольшое количество BAD секторов на диске повод сдать его по гарантии?

Question

[WeReng]

Здравствуйте! Пару лет назад купил жесткий диск Seagate sshd 1000lm014. Работал хорошо, но вот на днях ОС подвисла, а после перезагрузки программа HARD DISK SANTINEL выдала, что здоровье диска не 100%, а 86%. Пишет что никаких действий предпринимать не нужно, но появилось 8 BAD секторов.
Гарантия на диск 36 месяцев, диск работает, но смущают эти бэды. Вот и думаю имеет ли смысл идти сдавать в магазин, и примут ли его если диск работает и показывает малое количество плохих секторов?
Показатели SMART:
UPD: может быть могли бы еще посоветовать как лучше провести очистку диска перед походом в магазин, не хотелось бы чтобы содержимое диска попало к другим людям.

Answer 1

[АртемЪ]

Да.

По поводу очистки диска -
1)Удаляете всю информацию с диска.
2)Записываете на весь диск мусорную информацию - фильмы, музыка
Можете использовать для этих целей программы для создания криптодисков, вроде truecrypt.
3)Удаляете мусорную информацию.

Answer 2

[Melkij]

Отчёт программы от производителя - основание для гарантийного обращения. Помнится, SeaTools называется.

Любой имеющийся bad-блок, нарушающий работу диска (например, сектор никак не читается, таймаут истекает, или же считывается не то, что было записано), т.е. remap диском выполнен не был - да, основание для гарантийного обращения. СЦ при этом может выполнить remap и вернуть диск обратно как есть.
Показатели SMART - нет, не являются. Будут являться гарантийными только если так решит официальный софт или документация от производителя.

Comments

[Hello1]

Извините, но это бред. ЗоЗПП не даёт никаких определений, оффициальный софт или нет. Если наличие bad блоков не было заявлено продавцом (к примеру диск б\у), то это повод сдать диск.

[Melkij]

Hello1: так какая, говорите, статья ЗоЗПП описывает бед блоки, самостоятельно исправленные диском в процессе работы?

[Melkij]

Hello1: проблема в формулировке. Накопитель должен читать-писать свой номинальный адресуемый диапазон LBA. Если этого не происходит либо происходит с ошибками - да, это гарантия. Если же всю свою адресуемую ёмкость диск читает и пишет - значит диск исправен. И никого не волнует, что это достигнуто резервной областью диска и ремапами неисправных секторов в эту область. Если просто в каком-то там SMART значение какого-то там параметра не 0 - это не является дефектом.

[Hello1]

Melkij: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Не думаю что продавец описал возможность появления на диске bad блоков.

[WeReng]

Melkij: Сделал тест через SeaTools, пишет следующее: "к сожалению, ваш продукт Seagate не прошел важный диагностический тест. Возможно это связано с проблемными секторами, которые сложно прочитать.  Seagate рекомендует запустить программу SeaTools for DOS, в которой имеется возможность восстановления наиболее проблемных секторов." Имеет смысл это делать и пытаться восстанавливать диск или все-таки отнести по гарантии? Не потеряю ли я данные при восстановлении?

[Melkij]

WeReng: это расходник. Всегда считайте, что можете в любой случайный момент времени потерять все на него записанные данные.

Плюсы и минусы:
сдать по гарантии - до 45 суток его могут держать в СЦ согласно этому самому ЗоЗПП (насчёт условий выдачи подмены на этот срок не помню точно, надо уточнять). Минимум и в среднем - в зависимости от СЦ. Есть вероятность, что они сами запустят это же самое восстановление, диск исправится и его же вам вернут через пару дней. Но есть и вероятность, что диск вам заменят на новый с новой гарантией.
запустить программу самому - соответственно, если поможет, то у вас уже не будет повода обращаться в СЦ. Если не поможет - то в СЦ всё равно (и повыше вероятность замены).
Вот по-моему и вся разница.

[WeReng]

Melkij: Спасибо за помощь! Понимаю что расходник. Бэкапы конечно есть, просто не приятно на рабочем ноутбуке такое обнаружить, второй диск уже меняю, что-то совсем не живут, хотя ноутбук постоянно стоит на столе практически не перемещаю, систему охлаждения регурялно чищу. Видимо такие диски мне попадаются(