Есть ли сервис подобия вебвизора только в реальном времени?

Question

[Legioner911]

Доброго времени суток всем!
Собственно сабж.
Подскажите знающие, может кто сталкивался с таким сервисом или плагином.
Буду очень благодарен за ответы.
Заранее спасибо.

Answer 1

[Alexander Kshnyakin]

В Яндексе такого нет, в Google тоже нет. Но как альтернативу можно предложить функционал он-лайн консультанта RedHelper , там есть функция "Co-browser" (наблюдение за посетителем и подсветка элементов), устанавливаете код на сайте, сажаете оператора и браузер каждого посетителя в режиме онлайн можно смотреть.

Только при большой посещаемости сайта за всеми все равно не уследите) Примерный скрин с сайта консультанта на процесс наблюдения за пользователем:

Comments

[Legioner911]

Наслышан про RedHelper, даже пробовал тестовый период где эта функция активна некоторое время. Неужели альтернатив нет, и RedHelper единственный кто сумел реализовать данный функционал?

За всеми конечно не уследить, но если сайт со средней посещаемостью и нужно отслеживать определенные страницы, то вполне парочка людей может справиться очень даже хорошо.

Просто на мой взгляд, онлайн консультанты и подобные приглашалки (типа"Вы уже 1 минуту на сайте, давайте мы вам перезвоним через 5 мин.") не могут адекватно оценивать время появления этого приглашения. И зачастую окна с предложением оставить заявку больше раздражают чем помогают. А в случае когда видно что клиент уже "горячий" можно всё что угодно показать, что даст большую отдачу. (это лично моё мнение)

[Alexander Kshnyakin]

Legioner911: Вопрос назойливости автоматических приглашений решается на раз в настройках, просто видимо многие до них не доходят или не углубляются в мануал. Можно настроить, чтобы ярлычок вообще сидел тихо и не высовывался а ваши специально обученные сотрудники будут наблюдать за юзером (для наблюдения не нужно активного чата и т.п.). А вообще для анализа что называется "по факту" вполне хватает вебвизора от Яндекса.

Ну а для оперативного "коучинга" посетителей сайта в режиме онлайн - пока что редхелпер. Хотя там тоже не все так гладко отображается, нужно тестировать)