Проблема с монитором?

Question

[RCAPDART]

Здравствуйте хабражители! Нужен совет… В январе купил монитор Asus vg236he Практически сразу появился битый субпиксель. Крайне обидно, но ничего не поделать — гарантийный случай от 5 (точно цифру не помню). Месяц назад появилась полоска минут на 10 зеленого цвета вертикальная. Как раз на пересечении с этим субпикселем. Но после пропала. Сегодня вечером включил монитор и обнаружил, что полосы уже идут «крестом» через этот битый субпиксель. Вертикальная зеленая на всю высоту и горизонтальная светлая. Где то на ~500 пикселей.

Монитор не подвергался физическим травмам. Живу один, так что пальцем никто не тыкал никуда.


Ну собственно говоря гарантийный случай достигнут — нести надо. Я бы хотел спросить у Вас совета — что следует учитывать, какие могут быть подводные камни, на что надо обращать внимание при взаимоотношениях с сервисным центром. Может у кого был опыт.

Большое спасибо за внимание.


Вот фото «креста».

Черный фон
Оранжевый фон
Фиолетовый фон
Зеленый фон

Comments

[All3]

Массажировать пробовали? Прогу для «застрявших» пикселей запускали?

[RCAPDART]

Сегодня получил монитор в целости и сохранности. Без царапин, потертостей и прочего. Очень доволен, хотя делали долго. 42 из доступных им 45 дней.
Всем ещё раз большое спасибо!
Из всего делаю сразу вывод — если что то не так — никакой самодеятельности — сразу в СЦ. И внимательно читаем то, что подписываем. На сем откланиваюсь!

Answer 1

[RCAPDART]

Сегодня сдал монитор, приняли без проблем. Будут заказывать матрицу. Говорят, что в среднем 2 недели. Говорили про, что:

«В связи с новыми законами нет варианта 'забрать деньги' и 'выбрать новый аналогичный, или такой же продукт'. Есть только 'чинить'.»

Спорить не стал, меня это устраивает. 3 года гарантии всё равно. Но мне кажется, что это откровенный бред. Поправьте, если не так.

PS ещё раз спасибо всем за информацию. Думаю чтобы логически «закрыть» вопрос — я всё же отпишусь когда его выведут из ремонта. Надеюсь кому-нибудь (не дай Бог, конечно) понадобится.

Comments

[ShadowMaster]

Не было никаких новых законов, это развод. Проще деньги забрать и купить новый — это быстрее. Ремонт до 45 дней, возврат денег — до 2 недель.

Answer 2

[Hipryt]

А зачем вам отношения с сервисным центром? Несите по гарантии прямо в магазин, берите новый или другую модель.

Answer 3

[RCAPDART]

Дело в том, что монитор на гарантии и не хочется, чтобы мне потом эти попытки массажа выставили как причину возникновения креста и отказали в сервисе… :(

Answer 4

[ShouldNotSeeMe]

Похоже, что матрица разгерметизировалась в районе пикселя, т.к. заметно черное пятно. Со временем это пятно будет разрастаться. Есть вероятность, что сервис будет настаивать, что дефект произошел из-за удара.

Answer 5

[RCAPDART]

Собственно говоря я и хотел узнать особенности этих «взаимоотношений», если можно так сказать. Вряд ли его включат, посмотрят и выдадут другой сразу. Слабо в это верится, хотя очень бы хотелось

Comments

[Hipryt]

Вообще-то по закону так и должно быть. Настаивайте на включении прямо в магазине, чтоб без всяких «экспертиз» магазину было понятно — брак.

[Hipryt]

А вообще за эти деньги лучше взять Dell на IPS

[TrueDrago]

Тут либо 3D, либо нормальная матрица…

Answer 6

[RCAPDART]

Хорошо если всё так и было бы. Если получится — сегодня днем отвезу… Только тут они могут требовать экспертизы по тому, что матрица подвергалась физическому воздействию со стороны клиента. Потому что даже если бы мне такое показали — я бы не думая сказал, что пальцем ткнули в экран.

habrastorage.org/storage2/9e7/4d2/b80/9e74d2b805193ed0aea2dd37ceb8e790.jpg

Comments

[Hipryt]

«Ткнутые пальцем» области выглядят как тёмное или светлое пятно, у вас же явно проблема в контактах матрицы или в шлейфе. Однозначно должны поменять.

Answer 7

[RCAPDART]

Спасибо большое за информацию! На днях отнесу — сюда отпишусь потом, что скажут.
Просто не хочется остаться в дураках с дефектным монитором за 13к на руках =(

Answer 8

[RCAPDART]

ShouldNotSeeMe.Спасибо за информацию. А какие ещё могут причины разгерметизации? Кроме удара.

Comments

[ShouldNotSeeMe]

Брак.