Почему ASUS RT-BE88U сбрасывает линк WAN до 100 Мбит/с на линии МТС, тогда как TP-Link Archer BE230 на ней же работает на 1 Гбит/с?

Question

[Drainer_off]

Имеется роутер ASUS RT-BE88U (с нового года по 23 мая исправно работал в гигабитном режиме, сейчас установлена прошивка Asuswrt-Merlin 3006.102.7_2. Смена ПО на Merlin была последней попыткой исправить ситуацию, все тесты и сбои до этого происходили на актуальных официальных прошивках). Возраст устройства - около полугода.
Провайдер - проводной МТС, тариф гигабитный, в квартиру заведен кабель Cat 5e (4 пары).

Хронология и суть проблемы:
С момента покупки устройство работало идеально. 23 мая полностью пропал интернет (загорелся красный индикатор WAN). Спустя 22 -23 часа интернет появился сам, без каких-либо манипуляций с моей стороны, но с этого момента начались проблемы с линком.

Роутер согласует скорость физического соединения (линк) WAN до 100 Мбит/с. Это происходит на портах 10G WAN/LAN, 2.5G WAN/LAN1, а также на порту 1G LAN8, если переназначить интернет через функцию Dual WAN. В интерфейсе иконки портов горят желтым цветом (100 Мбит/с). Периодически линк падает полностью. Изредко после ресета можно получить гигабит на 2,5G порте но редко и временно.

Что было сделано и проверено:
1. Диагностика СЦ: Роутер сдавался по гарантии в СЦ DNS 4–5 раз. Последний раз проверка проводилась в моем присутствии на тестовом стенде. Порты 10G и 2.5G стабильно согласовывались на гигабитной скорости, трафик гонялся более часа без единого обрыва или падения линка. Роутер аппаратно исправен.
2. Линия провайдера: Приезжал мастер МТС. Кабель был повторно переобжат с двух сторон (в квартире и в подъездном щитке). В подъездном коммутаторе кабель поочередно перетыкали во ВСЕ свободные порты - поведение линка на ASUS не изменилось. Позже удаленный инженер МТС внес изменения в конфигурацию коммутатора, после чего скорость на линии выровнялась до симметричных 800/800 Мбит/с (до этого была просадка исходящего канала до 40–70 Мбит/с).
3. Проверка другим устройством: Если к этой же линии (в те же порты коммутатора) подключить другой роутер Wi-Fi 7 -TP-Link Archer BE230, он стабильно согласовывает линк на 1 Гбит/с и выдает честные 800/800 Мбит/с по Speedtest. Но как только кабель возвращается в ASUS RT-BE88U - порты снова падают в 100 Мбит/с.
4. Сброс: На роутере ASUS выполнен полный аппаратный сброс и очистка NVRAM перед установкой Merlin.

В прошивках ASUS новой ветки 3.0.0.6.xxx в веб-интерфейсе не удается найти пункты для принудительной фиксации скорости портов WAN (Link Speed / Duplex) или отключения энергосбережения портов (EEE / Green Ethernet).

В чем может быть причина того, что два современных Wi-Fi 7 роутера (ASUS и TP-Link) ведут себя совершенно по-разному на одной и той же физической линии после инцидента 23 мая? Подскажите, как можно диагностировать и исправить эту проблему на уровне настроек роутера (возможно, через CLI/SSH команды для чипсета Broadcom на этой ветке прошивки) или на что указать инженерам провайдера?

Comments

[aleks-th]

кабель плохой.
Или рядом с ним что-то протащили что стало давать помехи.
Один роутер может такое прожевать второй нет.

[Drainer_off]

Дом только построили и кабель провели за пару недель до установки роутера, звучит маловероятно, но спасибо.

[pfg21]

Drainer_off, еще вариант к первому от алекса - дальность большая. и роутеру не хватает силенок протащить 1гб по нему... попробуй прикинуть длину кабеля.
еще вариант наводки - гдето эзернет проходит рядом с сильно шумящим сетевым кабелем.
и т.д. и т.п.
попробуй воткнуть напрямую в несколько ноутов.

просто у обоих роутеров немного разные приемо-передатчики.
поглощение сигнала пропорционально частоте, т.е. кабеля поглощает 1гбс сильнее 100мбс и устройству не хватает уровня для запуска 1гбс линка.

было дело, знакомые тянули Ethernet кабель до устройства, получилось ~120 метров, т.е. больше рекомендуемых 100 метров. устройство сеть не увидело :( подключили ноут - связь появилась. подсунули свитч - он увидел сеть. так и оставили свитч возле прибора...

[Drainer_off]

pfg21, Живу на 11 этаже, провод выходит из квартиры, идет в щиток и так по прямой через все этажи, больше 100 метров никак не получается, учитывая последующее подключение в коммутатор и запас провода, думаю 60-70 м максимум с большим запасом.
По поводу ноутов, дома ноуты только mac pro и huawei, все без изернета, в целом устройств с изернетом дома нет, только пк, его дотянуть до провода из потолка очень трудно и не особо продуктивно, как мне кажется( уже 4 месяца с этим борюсь (в описании указано 23 мая, но я ошибся, с 23 марта)

Answer 1

[VoidVolker]

Возможные причины:

• Помехи на линии — наводки от силовых кабелей, лифта, микроволовок или ещё чего-то там, с которыми один роутер справляется, а другой — нет
  
• Длинная линия и слабые порты в роутере — контроллёр по каким-то параметрам линии смотрит, что связь ухудшается и сбрасывает линк в более простой режим, например не хватает мощности передатчика или чувствительности приёмника
  
• Кривая прошивка или глючный сетевой контроллёр — просто потому что асус любит сэкономить на том, чего не написано в ТТХ роутера (но подразумевается очевидным: 100м порты в гигабитном роутере или одноядерный проц и лютые тормоза на шифровании — вполне реальные примеры)
  
• Кабель низкого качества
  

Можно попробовать проверить следующим способом: сравнить роутеры на сверхдлинных линиях — 100, 120, 140 и более метров. Стандарт — 100 метров.
Так же имеет смысл сделать ещё один тест, чтобы убедиться, что проблема именно в самой линии и роутере: воткнуть роутер в коммутатор провайдера прям рядом с ним коротким патч-кордом. Т.е., зовём инженера провайдера и вместе с ним, роутером и ноутбуком идём к коммутатору и проверяем на месте.

Comments

[Drainer_off]

1) Не знаю как проверить, похоже на правду, так как первые 3 месяца работало хорошо.
2) Линия <80 метров, 11 этаж и по прямой вниз, скорее всего 45-55 метров, но в любом случае меньше 100
3) Прошивка при успешной работе в марте и при ограниченной была одна, еще пару раз менялась, а сейчас вообще мерлин стоит, не думаю что она виновата. Роутер стоил 32 000 рублей, ну на всего лишь гигабит я думаю они ттх подтянули, но это просто предположение, я не знаю, смущает лишь что все ранее работало.
4) Кабель как на него не посмотри хороший, 5e, новый.

Совет по прямому подключению отличный и я сам давно про это думал, но у меня нет устройств с изернетом и у знакомых нет, мб стоит попросить МТС взять такое устройство с собой.

[Akina]

Drainer_off,

но у меня нет устройств с изернетом

Ну тебе ж вроде вменяемо сказали - берёшь свой роутер, топаешь с ним к коммутатору, и там недлинным патчем подключаешь. Если в этих условиях коммутатор и роутер согласуют гигабит - виновник найден, и это линия от коммутатора до твоей квартиры. И в отличие от коммутатора и роутера эта линия - голимый самоляп, так что провайдер просто обязан выполнить ремонт. Пусть хоть седьмую категорию кладут, да с нормальным заземлением - но отремонтировать линию они обязаны.

[VoidVolker]

1) Не знаю как проверить, похоже на правду, так как первые 3 месяца работало хорошо.

Заменой линии.

Линия <80 метров, 11 этаж и по прямой вниз, скорее всего 45-55 метров, но в любом случае меньше 100

А коммутатор провайдера в подъезде висит или линии дальше на чердак/в подвал уходит? А то коммутатор может стоять и через пару-тройку подъездов, а то и вообще на другом конце дома (да, тоже вполне реальный случай).

Кабель как на него не посмотри хороший, 5e, новый.

А вы что экстрасекс, чтобы по взгляду на кабель определять качество, толщину и точность плетения жил, химический состав, сопротивление и прочие характеристики кабеля, а так же качество обжимки коннекторов и самих контактов?

Совет по прямому подключению отличный и я сам давно про это думал, но у меня нет устройств с изернетом и у знакомых нет, мб стоит попросить МТС взять такое устройство с собой.

Ну так я же написал в ответе в конце как и что делать.

[Drainer_off]

Дом одноподъездный, кабель в самом доме, в самом низу в подвале вроде, обжимку много раз меняли, думаю с ней ок, а что с самой линией и коммутатором - конечно точно не известно. Тогда план такой:
Мтс подключает напрямую, если все ок - замена кабеля, если не ок требовать замены коммутатора или его починку, но я сомневаюсь, что мтс на это пойдут.

[VoidVolker]

Вообще есть специальное оборудование для тестирования и проверки кабельных линий. Но провайдеры обычно на этом всём экономят и им проще и дешевле просто заменить проблемный кабель.

[pfg21]

Drainer_off, "первые три месяца работало хорошо" все бывает...
реальный кабель вырезанный на работе, тож не работало :

Answer 2

[Drno]

кабель фиговый или обжим. над проверять, с обеих сторон

Comments

[Drainer_off]

С обеих сторон проверяли и несколько раз переобжимали, кабель новый, качественный 5e, у нас в жк в целом форсят только черные определенные кабели, по всему что я знаю - это не должно быть причиной проблемы

[Daemon23RUS]

Drainer_off,

Кабель низкого качества

Чудес в этом мире не бывает.
Есть стандарт (по напряжению частоте) Вам в кабеле нужна медь 23/24 AWG, переменный шаг скрутки, длинна кабеля не более 100м. И естественно неповрежденный кабель. Только при выполнении этих условий можно грешить на оборудование, все остальное - "от лукавого" кто то держит "грязный" гиг, кто то честно отказывается и переходит на 100. Какой Ваш случай - неизвестно, проверять надо на месте (в условном ДНС качество линка может быть выше на порядок и не покажет дефект, если Ваш роутер "условно не дотягивает до стандарта".
100м не так много можно для теста по согласованию с провайдером кинуть патч корд (чуть ли не по улице/лестнице) для теста.