Google Play Console не принимает номер телефона при подтверждении аккаунта разработчика. Кто решил аналогичную проблему?

Question

[RWGames]

В консоли письмо от гугла, что до 1 октября нужно подтвердить аккаунт разработчика, иначе удалят аккаунт и все приложения из Google Play. Я из Казахстана, начинаю подтверждение, дохожу до этапа где подтверждается эл.почта и номер мобильного по смс. Ввожу номер в поле и, какой бы номер я ни ввёл, выходит ошибка Не удалось подтвердить номер телефона. Попробуйте изменить способ проверки и дальше этого этапа не пройти, т.к. никакого смс мне на номер не приходит, а форма подтверждения не пускает дальше, пока не подтвердишь почту и номер...
Вводил разные номера четырёх разных операторов - Beeline, Tele 2, Altel, Kcell. Ошибка выходит сразу при вводе номера и нажатии Подтвердить номер телефона, т.е. не смс просто мне не доходит, а гугл тупо не хочет отправлять смс ни на один из номеров, что я ввожу. Если выбрать подтверждение не по смс, а по звонку, результат тот же - сообщение, что не удалось подтвердить номер и никакой звонок не проходит. Пробовал заходить повторно в разное время, вводил 6-7 разных номеров от четырёх операторов - ничего. Есть кто из Казахстана? Как подтверждали аккаунт?

Comments

[aleks-th]

У меня он не подверждает телефон в аккауте почты.
Вообще гугла пишет что это массовый сбой и они работают над этим.

[Dmitry Bay]

aleks-th, этому сбою уже месяцев 8, включая КЗ симки.

[Евгений Шатунов]

RWGames , коротко, это вторичные санкции со стороны США.
С 12го сентября гугл не принимает мобильные номера из РФ, РБ и частично из КЗ. Все из-за того, что в КЗ часть операторов являются субоператорами операторов РФ. Со всеми вытекающими.
Не, ну а чо. кто-то в наши дни реально думает что у них там рынок свободный и управляется через конкуренцию? Будет надо - и закон напишут конкретно против тебя по имени.

[Ev Gen]

Смысл от ру аккаунта, если дальше вы не сможете оплатить 25$ сбора с ру карточки?

Answer 1

[SergioMotion]

эта проблема связана с тем, что гугл теперь отказывается регистрировать новые аккаунты с тел. кодом +7 (Россия, Казахстан). Чтобы обойти это можно использовать виртуальную сим, стоит копейки

Answer 2

[Upgrade2111]

Тоже столкнулся с такой проблемой с телефоном Yota. Получилось с номером Сбер Мобайл около недели назад.

Comments

[Upgrade2111]

Но я из России.

Answer 3

[Pacibul]

В Беларуси та же проблема, с начала августа, все перепробовал, VPN, номера друзей, РФ номер - ответ тп один и тот же работаем над этим

Comments

[Ratenti]

Это санкции?

[pershi]

Такая же фигня. Беларусь, уже почти месяц пробую и ТП писал. результата 0. Ни впн, ни инкогнито ничего не помогает. ТП посылает с отдела в отдел, потом просто закрывает заявку и все.

Answer 4

[old_merman]

Подтверждал аккаунт разработчика на российском телефонном номере.
На Мегафоне пробовал многократно - безнадёжно: симптомы те же что у топикстартера, совершенно независимо от VPN / приватного просмотра / времени суток и пр.
А на МТС-овский номер 26.09.2024 подтверждающая СМС пришла с первой же попытки и без малейших проблем.
Так что похоже, действительно не в (самих) санкциях дело, а в нюансах взаимодействия Гугла с конкретным сотовым оператором.

Comments

[Дмитрiй Канунниковъ]

Подтверждаю. С номером МТС проблем не возникло. А вот МегаФон тоже не подошёл.

Answer 5

[oia]

уже пару месяцев пытаюсь , телефоны разных стран и Германия Англия итд ... написали оф письмо отправили с пометкой о вручении ждемс

Answer 6

[Сергей Пуговкин]

Из-за санкций, событий в мире СВО, блокировок, есть некоторая проблема между гуглом и номерами, которые начинаются с +7.
Попробуйте использовать другие номера, зарубежные, через сервисы виртуального номера для смс

Comments

[VIT]

Не работает даже через виртуальный номер

[Дмитрий]

На Узбекистан никаких санкций не накладывали, тем не менее даже наши номера не работают.

Answer 7

[DragonZet]

Это, конечно, странно, но лично я, судя по всему успел подтвердить российский номер и аккаунт в целом. Один нюанс - вроде бы при вводе номера +7 я указал, что у меня казахский номер +7. Сейчас не могу понять как такое возможно...

Answer 8

[smmaxim]

У меня мегафон не удалось подтвердить, а вот теле2 девушки удалось

Answer 9

[Евгений Петров]

Я из Казахстана, подтвердил в конце августа. Проблем с телефоном не возникло, операто актив + 7 778 и тд, а вот с адресом пришлось попотеть, но благополучно все решилось, аккаунт подтвердил.

Comments

[lyahoff]

Тоже возникла проблема с подтверждением адреса. Не принимают ни одну из квитанций. Как удалить решить эту проблему?

Answer 10

[ddekstop]

Тот же случай и не только Казахстана, я пробовал виртуальные номера разных стран, поменял язык на разных устройствах. Не работает, крайний срок 7 Октября.

Answer 11

[Верди Атибайеба]

А инициировать запрос на подтверждение на не РФ номер через впн не пробовали? Вроде у коллеги получалось недавно.

Comments

[VIT]

Только что перепробовал этот способ, номера германии, беларуси и один португалии, с впн разных стран, результат безуспешен. Видимо сам гугл что-то поломал.

Answer 12

[gorbunoV_V]

Самым верным решением будет обратиться в поддержку гугла с этим вопросом.

Answer 13

[Esbol]

У меня с Актив получился. Но они просят подтверждение адреса. Кто может помочь? Пишите в телеграм: onbesalpys

Comments

[VIT]

А какой именно номер? 702 или 775?

[Esbol]

D1k1YUnioN, 702

Answer 14

[Анатолий]

Это не связано ни с какими санкциями, и никакой VPN не поможет.
Эта проблема по всему миру, со всех стран.

Мне (и не только) удалось подтвердить номер телефона, используя бесплатный виртуальный номер от сервиса https://number4sms.com

Comments

[Ratenti]

ну так санкции против номеров телефонов бывшего ссср

Answer 15

[VIT]

Добрый вечер! Я так же как и все столкнулся с данной проблемой, невозможно подтвердить номер телефона... Что только не перепробовал, всё впустую... И тут как-то на днях в голову пришла мысль: а что если попробовать в 5 утра пройти верификацию? (на вопрос почему именно в 5, да потому что в 5 утра сброс всех попыток идёт + начало нового дня в гугле, у гугла это 00:00, спасибо играм в которых кейс обновлялся в это же время, от туда и мысль)
А теперь к способу который у меня прошёл:
Проснулся в 5 утра (часовой пояс GMT +5:00).
4 Сим-карты (Разные операторы) В Казахстане это (Tele2, Beeline, Activ и Altel).
Пробуем сначала ввести номер который в профиле, после любой другой номер что есть под рукой, в моём случае номер из профиля не прошёл(Tele2), попробовал Activ(+7775) и о чудо, смс пришло.
Далее чтобы подтвердить платёжный профиль, нужна выписка с банка с вашим адресом проживания и ФИО, важно, в профиле указать адрес который указан в выписке.

Comments

[Сергей Водаков]

Казахстанском удостоверении не пишется адрес проживания (город и улица) + если удостоверение сделанное до 2020 и вы из области Абай (бывшая ВКО), то тоже проблемки как бы...

Для подтверждения адреса мне подошла банковская выписка сохраненная из системы банк-клиент в pdf формате.

[VIT]

Сергей Водаков, в каспи есть такое?

[Kaspi.kz]

VIT, здравствуйте! Есть. Вы можете получить выписку с адресом проживания в любом отделении Kaspi.kz.

Ближайшее отделение без очереди можно найти в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz.

Также можно выгрузить выписку через мобильное приложение, без адреса проживания. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь в личке на любой из наших страниц в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Камилла)

[VIT]

Kaspi.kz, спасибо большое банку Каспи (Казахстан). Вчера съездил взял выписку с адресом проживания и ФИО, после чего сразу отправил, вот сейчас пришёл результат, вы подтвердили аккаунт. Наконец-то, столько недель борьбы с гуглом.

[Kaspi.kz]

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь Вам с выпиской и подтвердить аккаунт. Если возникнут еще вопросы, всегда рады помочь! (Ваш #KaspiГид Камилла)

Answer 16

[Molot999]

Такая ошибка возникла с YOTA (996), а вот с МТС (913) все корректно

Comments

[YotaRussia]

Привет! Не здорово, что возникли сложности с получением сообщения :( Уточните, пожалуйста, ваш номер нам в чате (через ВК (vk.me/yota) или сайт (yota.ru/support/mobile#chat) - всё проверим более детально и постараемся исправить этот момент.

Answer 17

[bshabashev]

с номером мегафона не удалось. купил eSim beeline - удалось

Answer 18

[Andrew Smith]

KZ: Сегодня подтвердил через Activ +7701

Answer 19

[Darkly13]

Казахстан: Beeline +7777 не сработал, Activ +7775 сработал с первой же попытки

Answer 20

[v1z]

Была такая же проблема и я её решил.

Пробовал российские номера Йоты, тиньков мобайл и МТС, и казахский Билайн. Не доходило даже до отправки смс.

Написал в поддержку, они ничего толком не сказали, написали "ждите, передали ваш вопрос".

Через неделю попробовал снова выслать смс, о чудо! Пришло с первого раза на номер Йоты.

Comments

[Зина Цинк]

А в какую именно поддержку вы писали, если не секрет? Куда-то в сам гугл или кому-то из операторов? У меня просто оператор yota, и хотелось бы знать, что такое вы провернули, чтобы все таки добиться подтверждения номера

[v1z]

Зина Цинк, поддержку гугл

[Зина Цинк]

v1z, а куда именно там писать, а то я не очень разобралась
в общую поддержку, которая позиционируется больше как форум(?) общий, куда ты вопрос задаешь и кто-то на него отвечает, или есть еще куда писать?

[v1z]

Зина Цинк, нет, в поддержку разработчиков гугл плей (если вы как и я разработчик)

[Зина Цинк]

v1z, а, вот оно что, понятно, спасибо