Здравствуйте! Внимательно ознакомились с Вашим отзывом и не могли пройти мимо. Обеспокоило то, что Вы испытываете затруднения при использовании нашего оборудования. :(
В первую очередь, хотелось бы отметить, что специальных USB-удлинителей для наших модемных устройств нет, но для корректной работы модема длина удлинителя не должна превышать 3 метра. В ином случае, действительно возможны трудности с обрывами подключения( Также нам бы очень хотелось разобраться, с чем связаны сложности с сигналом по Вашему адресу и найти способ улучшить ситуацию, чтобы даже при подключении к роутеру напрямую все работало хорошо.
Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через личные сообщения нашей официальной группы Вконтакте (vk.me/yota) и уточните Ваш точный адрес (город, улица, номер дома), а также прикрепите актуальные данные со страницы 10.0.0.1 или status.yota.ru. Мы проверим, как обстоят дела с покрытие сети в этом месте, работой ближайших базовых станций и, при необходимости, передадим заявку на улучшение сигнала в профильный отдел.
Ждем от Вас информацию!
