Пароль на HDD, да еще на новом
Сдавайте диск, он явно не новый.
Я бы не исключал какой-то схематоз за установкой пароля, но тут уже нужна "разведка боем".
HDD громко гудит и ведет себя странно. То определяется, то не определяется.
Это - дополнительный и хороший повод для возврата.
Главное, чтобы не начали требовать доказать, что это не ваших рук дело, а хард был в таком состоянии после покупки.
UPD:
Если что,
R.tester умеет показывать информацию об ATA password (см. Security), но для этого надо загрузить систему и чтобы диск был в ней виден как устройство. Разумеется, это только сведения, не снятие пароля.
Там же можно посмотреть SMART, и в нём, хотя бы для оценки, параметры
Power-On Hours Count и
Power Cycle Count.
В общем случае самостоятельно с такого диска Тошиба пароль не убрать, если только с потерей данных. Если надо и восстановить данные и обойти пароль, нужно обращаться к специалисту с оборудованием.
Простой