Почему не отправляются и не принимаются электронные письма в Microsoft Exchange?

Question

[Виталий Бирзниекс]

Утром обнаружилось, что не работает почта у всех пользователей. Исходящие и входящие. Пользователи работают через Outloock, сам outloock подключается к локальному серверу Microsoft Exchange 2007. После отправки письма пробовал вводить команду

Get-Queue -Identity Submission | Select Identity,Status,MessageCount

в PowerShell на что он мне отвечал, что в очереди 0 писем

Скрин

, если смотреть через консоль историю, то там далеко не все письма и моих тестов в том числе нет

скрин

Просто внезапно перестала работать почта, как можно продиагностировать и решить проблему?

Comments

[MaxKozlov]

https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/trouble...

[Роман Безруков]

После отправки письма пробовал вводить команду

а письма в Исходящих висят? Очередь пустая, потому что транспорт не принял ничего для дальнейшей обработки

Просто внезапно перестала работать почта

в системных логах на почтовых серверах что есть?
навскидку причины: прокис сертификат сервера, закончилось место на диске с почтовыми базами или на системном диске, службы Exchange остановлены
про обновления не спрашиваю, ибо Exchange 2007...

[CityCat4]

Роман Безруков, Про лицензии тоже, ибо понятно, что лицензии тех времен были бессрочными :) Скорее всего службы эксча остановились и скорее всего по переполнению диска :) А на сертификаты тогда всем было покласть от слова совсем, эксч перестал запускаться при стухшем сертификате лет пять назад.

[Виталий Бирзниекс]

Роман Безруков, спасибо за ответ. Сертификат еще актуальный и место есть, кстати Вы не знаете как можно удалить все письма уже уволенных пользователей? Может есть какая команда в ps? Или письма удаляются автоматически, когда удаляешь ящик пользователя в консоли Exchange, а то мне кажется, что удаляется просто ящик, а его письма так и лежат в базе данных. Была остановлена служба IMAP4, но запущена POP3, могло это повлиять на работу почты?

[Роман Безруков]

Виталий Бирзниекс, я не помню точно про Exchange 2007 - но, по-моему, там все грустно в этом плане.
в Exchange удаленные письма/ящики хранятся по дефолту 14/30 дней, далее все удаляется автоматически.

Была остановлена служба IMAP4, но запущена POP3, могло это повлиять на работу почты?

только если клиенты используют POP3/IMAP4 для подключения к почтовому серверу - сломается прием почты, но использовать эти протоколы в вашем случае странно, т.к. у вас клиенты Outlook.
Связка Exchange+Outlook обычно использует проприетарный MAPI

[MaxKozlov]

Вообще не мешало бы проверить вообще соединяется ли аутлук, а то в вопросе об этом ничего не сказано :)
не помню уже, есть ли в 2007 Test-ServiceHealth

[Роман Безруков]

MaxKozlov,

Test-ServiceHealth

есть в 2007 такая штука...

[chupasaurus]

Роман Безруков,

проприетарный MAPI

проприетарна там только реализация, полная дока по протоколу была выпущена через полгода после релиза Exchange 2007.

Answer 1

[Роман Безруков]

Тестируем работоспособность Exchange 2007 с помощь...

Comments

[Виталий Бирзниекс]

В итоге удалил log файлов на 20 гигов и запустил службу IMAP4, каким образом она сама остановилась и вообще должна была ли она работать не знаю, но почта заработала после этого, спасибо за наводку в комментариях и полезный мануал на будущее.