В первую очередь нужно знать матчасть. То чем занимается организация, глубоко. Это опыт, это кругозор, это набитые шишки, это тонны раскуренной документации.
Знание методов управления - обязательно, но вторично. А идеи "неважно чем управлять, главное знать и бездумно штамповать везде мантры и шаблоны курсов MBA" - обычно приводят к рождению классики - "молодых и эффективных менеджеров".
Никакой из способов управления людьми и проектами не является лучшим. Нужно понимать сильные и слабые стороны всех вариантов и уметь выбирать то, что отвечает задаче и обстановке. Нужно знать, как не дать людям выгореть, и нужно знать, как сжигать и выжимать людей досуха. Нужно знать современные методы оптимизации управления, но и неплохо бы иногда на досуге думать о советской "научной организации труда".