Как пофиксить smtp почты на домене от mail.ru?

Question

[Николай]

Сайт должен отправлять письма с событиями юзерам. И это отлично работало, но сейчас я вижу такую ошибку

Failed to authenticate on SMTP server with username "[e-mail]" using 3 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 5.7.0 NEOBHODIM parol prilozheniya https://help.mail.ru/mail/security/protection/external / Application password is REQUIRED ". Authenticator PLAIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 5.7.0 NEOBHODIM parol prilozheniya https://help.mail.ru/mail/security/protection/external / Application password is REQUIRED ". Authenticator XOAUTH2 returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 5.7.0 OAuth2 Access token is invalid or expired. Refresh the token or re-authenticate to update the token ".

Все настройки делал по
официальной инструкции и все работало как задумано. На сервере серъезных изменений не делал, тем более с SMTP (по правилу "работает? Не трогай!").
Когда началась эта проблема точно не знаю, т.к. это могло оставаться не замеченным.
Кроме того аналогичную ошибку выдает и второй сайт, который никак не связан с первым (они не зависимы друг от друга что по коду, что по БД).
Оба на Laravel 8 и 9 соответственно.
Написал в службу поддержки mail.ru, но они молчат уже больше суток.
Может кто нибудь еще сталкивался с этим? Поделитесь опытом решения или посоветуйте другого, более надежного оператора
P.S. перед обрашением в СП мэйлру попробовал настроить доступ для сторонних приложений (тоже по оф.инструкции), но это тоже не подошло. Ошибка не изменилась

Comments

[Константин Нагибович]

По инструкции делал пароль для внешнего приложения?

[Николай]

Константин Нагибович, да. Но не могу понять как можно использовать эти два пароля в связке. Код в .env:

MAIL_MAILER=smtp
MAIL_HOST=smtp.mail.ru
MAIL_PORT=465
MAIL_USERNAME=[e-mail]
MAIL_PASSWORD=secret
MAIL_ENCRYPTION=ssl
MAIL_FROM_ADDRESS=[e-mail]
MAIL_FROM_NAME="my site"

Пробовал сначала ставить пароль приложения и отправить тестовое сообщение, чтобы мэйлру и мой сервер "познакомились". Само собой получал ошибку авторизации, т.к. пароль пользователя отличается от пароля приложения. Подумал аутентификация по паролю приложения должна была пройти. Заменяю пароль приложения на пароль пользователя, но ошибку авторизации получаю все равно. Я даже пробовал ставить одинаковые пароли - скопировал пароль приложения и заменил им пароль пользователя. Ошибка та же

Answer 1

[Дмитрий]

Еще может зависеть от IP - ваши сайты лежат на одном хостинге / аккаунте VPS?
Я использовал biz.mail.ru, тоже отправлял письма через smtp, с паролем для приложений попыток хватало на 1-2-3 раза, потом похожие ошибки. Плюнул, ушел.

Answer 2

[paran0id]

mail.ru недавно ввёл "пароли для приложений", отдельные от пароля на аккаунт. Сгенерируйте пароль для приложения и используйте его.

Comments

[Николай]

И как я должен ввести два пароля в настройках?

MAIL_MAILER=smtp
MAIL_HOST=smtp.mail.ru
MAIL_PORT=465
MAIL_USERNAME=[e-mail]
MAIL_PASSWORD=secret
MAIL_ENCRYPTION=ssl
MAIL_FROM_ADDRESS=[e-mail]
MAIL_FROM_NAME="App name"

Об этом я не нашел ни слова в дебрях ФАКа мэйлсру

[paran0id]

Николай, почему два?

Answer 3

[Drno]

В ошибках всё написано. Прочитайте и сделайте как там просят

Comments

[Николай]

Очень интересно как вы предстваляете себе возможность вхерачить два пароля в настройках .env

MAIL_MAILER=smtp
MAIL_HOST=smtp.mail.ru
MAIL_PORT=465
MAIL_USERNAME=[e-mail]
MAIL_PASSWORD=secret
MAIL_ENCRYPTION=ssl
MAIL_FROM_ADDRESS=[e-mail]
MAIL_FROM_NAME="App name"

Об этом ни слова в документации мэйлсру не нашел. Может плохо искал? Скиньте ссыль

[MaxKozlov]

Николай, Да никак.
ВМЕСТО вашего пароля вводите пароль приложения

по вашей же ссылке написано

Чтобы войти в ящик Mail.ru через почтовую программу, обычный пароль от ящика не подойдёт — вам понадобится специальный пароль для внешнего приложения.

[Drno]

Николай, потому что этого делать и ненадо. там всё написано, прочитайте и переведите ошибку
пароль приложения используется ВМЕСТО обычного пароля... о чем указано в хелпе кстати ))
Если бы Вы прочитал хелп по подключению с паролем "приложения", этого вопроса бы не было)

[Николай]

Drno, в комментах оставил квест, который вы мне предложили

[Николай]

Drno, да, в хелпе было что пароль приложения нужен только один раз, но это у меня это не сработало

[Drno]

Николай, сделайте пароль для приложения и используйте его, вместо обычного
Нет не 1 раз, а просто вместо основного

[Николай]

Drno, а как тогда будет работать [e-mail]? Ведь чтобы он работал (отправлял письма) требуется авторизация. Пароль. Отдельный. Посмотрите в комментах

[Drno]

Николай, так он будет использовать пароль. Пароль приложений. И всё

[Drno]

Николай, MAIL_PASSWORD - вбей пароль приложения

[Николай]

Drno, это я тоже делал. Но ошибка все равно эта же. Ничего не меняется. Поэтому я перебрал все варианты с паролем приложения и паролем пользователя

Answer 4

[Андрей Гаврилов]

Вполне возможно, если много рассылали, то mail ru, просто забанил вас, mail ru, не предназначен для рассылок

Comments

[Николай]

В том то и дело, что сайт почти не отправлял письма. По крайней мере по задумке. Было бы логично, если бы мэйлру отправил мне хотябы предупреждение о подозрительной/чрезмерной активности.
Функции, которые несет почта на моем сайте, самые обыкновенные - отправка писем с заказами продавцам, зарегистрированным на моем сайте (кроме продавцов сайт никого не регистрирует, т.е. почту юзеров не собирает). Все это время их почти небыло и сайт не рекламировался, даже был закрыт от индексирования поисковиками.
Есть вариант, что на сервер попал вирус спамщик. Сегодня задумался. Можете подсказать как провести проверку на наличие такового?

[Андрей Гаврилов]

Николай, попробуйте отправить с других smtp клиентов, будет ли работать