Пару лет пользовались почтой для домена через сервисы mail.ru точнее VK WorkSpace. Ввели платные тарификацию почему-то с оплатой за каждый ящик. Пришло время проститься.
Но прописав MX-записи на свой хостинг почта продолжает сыпаться в старый ящик на mail.ru Но, конечно, не вся а отправленная с ящиков, лежащих на серверах mail.ru Остальные письма с яндекса, gmail и пр. корректно доставляются на новые ящики. Получается почта не покидает серверов mail.ru и mail не видит изменения MX-записи.
Кратковременно (на пару дней) помогло решить проблему нажатие на кнопку "проверить состояние сервера" в панели VK WorkSpace. Полезли предупреждения, что MX уже не та и больше не смотрит на mail.ru. Но через 2 дня все опять идёт на старые ящики. В саппорт mail.ru, конечно написал, но за обещанные 3 часа не ответили. Скоро будут сутки. По опыту знаю, что могут ответить и через 2 недели.
Может есть какие-то идеи как с этим справиться или ускорить процесс общения с mail.ru?
P.S. забыл написать домен ke71.ru если как-то поможет
Ну все, тебя взяли в заложники....
---
Скорее всего криво настроены DNS сервера мыла, они смотрят в кеше своем MX записи, и не обновляют их с верхнего сервера.
Только техподдержка думаю решит этот вопрос но скорее не будут они ничего делать, бабок им это не принесет .
aleks-th, это грустно.
Подумал может сделать пересылку всех писем. Но с себя на себя пересылать нельзя. Да и уйдут они скорее всего на старый ящик.
Грустно что проблема уже не конкретно со мной потому, что я жадный и платить не хочу. Проблема будет у тех, кто платит, но их письма не попадут адресату из-за кривизны рук.
Может кто знает сколько у них кеш живёт?
Из идей только удалить домен с их сервисов, но есть шанс, что почта тогда потеряется вообще. Так хоть или туда или туда доходит...
Павел, так пока домен значится у них - они и не будут ничего делать, и внешние DNS со своими MX-записями им - не указ. Удаляйте, прощаться - так прощаться!
Неправильно прописаны MX в панели управления доменом. Проверяйте и TTL ставьте не 86400 по дефолту а 7200 например. И будет счастье. И да, в панели управления майла ру надеюсь не включен "DNS хостинг" ?
Keffer, домен завёрнут на timeweb. Не вижу у них возможности поменять TTL. Может по обращению в саппорт сделают. Но вроде как прошло 4 дня с момента первоначального изменения MX. Поможет ли?
DNS хостинг отключен.
Павел, значит все зависит от того где сейчас домен. И насколько тормознутые сервера DNS там. Если не видишь возможности поменять TTL - значит по дефолту 86400 а может и больше. У меня сразу перестало приходить на малйру , за какой то час после переписывания MX записей.
Keffer, текущий хостинг timeweb. Вот совсем не вижу предпосылок, что проблема в нём. 4 дня назад когда меняли MX всё поменялось в течении часа + яндекс и gmail корректно отрабатывают. Я не думаю, что 4 дня проблема в TTL
А в панеле управления vk, домен удалили и отключили? Там у них была настройка dns, есть вариант, что мэил использует именно свою настройку, а не глобальнуб на timeweb
Была такая же проблема. Смысл заключается в том, что пока домен не удален с площадки VK Workspace, они считают что почта размещена у них и доставляют ее локально, не глядя на MX. У меня решилось в первый раз - удалением домена из VK Workspace, второй раз удаление не помогло, пришлось регистрировать домен на площадке и удалять заново. Техподдержка при этом просто молчала.
MX-записи указывают туда же. TTL у них нормальный - 10 минут (кто-то даже сочтёт, что маловато).
Выглядит так, что надо активнее трясти поддержку мэйл.ру - не исключаю, что они у себя ваши записи либо закэшировали, либо не подтягивают новые.
Попробуйте им позвонить голосом по телефону и будьте понастойчивее.
P.S.
В порядке бредового предположения проверьте, что у таймвеба в редакторе ДНС нет каких-нибудь "редиректов" или подобного. Т.е., что несмотря на указание их МХ, дальше не идёт ещё какой-то ресолвинг или что-то в этом духе.
Слабо представляю такую конструкцию, но в рамках безумной идеи перепроверьте.
Попробуйте им позвонить голосом по телефону и будьте понастойчивее.
А у mail.ru есть поддержка по телефону? Что-то не слышал о таком. Погуглил, информации нет.
В порядке бредового предположения проверьте, что у таймвеба в редакторе ДНС нет каких-нибудь "редиректов" или подобного.
Если бы такое и было, то с яндекса и gmail-а бы почта не ходила. А так чтобы резолвинг был избирательно исходя из того кто обращается. Не представляю такую схему. Да и timeweb подтвердил, что такое уже видели, но проблема на стороне mail.ru
точно такая ситуация была, решается удалением домена.. после нажатия кнопки удалить домен вам дается 14 дней чтобы одуматься, а маршрутизация писем сразу нормализуется, при условии правильны MX записей которые уже отрезолвились
а для ТП мейла яндекса и прочих подобных сервисов, отдельное место в аду... обрабатывать заявки по 30+ дней
а для ТП мейла яндекса и прочих подобных сервисов, отдельное место в аду... обрабатывать заявки по 30+ дней
Это вы ещё с поддержкой гугла не сталкивались.
Там, чтобы возник хоть какой-то шанс, что в течение пары недель ваше обращение откроет живой индус, надо поднять бучу, как минимум на их форуме/группе.
В реальности для результата чаще требуется то же самое, но с участием крупных аккаунтов в твиттере, на реддите, или подобных социальных площадках.
Спасибо всем за ответы. На данный момент ситуация решилась сама собой (т.е. через сутки). От саппорта ответа по прежнему нету. Почта начала ходить, домен не удалял.
Но на данный момент это первый из перенесенных доменов. Есть еще)) В следующий раз попробую сразу удалять его из кабинета mail-а.
А как вас уведомили о платных ящиках? Догадывался, что такое будет (бесплатный тариф давно уже был спрятан для новых пользователей), но пока уведомлений не приходило.
Мне на почту пришло письмо что с 1 го ноября только 5 ящиков бесплатно. Потихоньку перешли на личные почты. Но пока еще осталось больше 5ти ящиков и пока работает...
oandreev75, я понял, просто не заходил в ту почту, которая была привязана к домену. Было три письма: 1 - ограничения в видеоконференциях, 2 - с 1 ноября ограничим, 3 - ограничим в ноябре.
Павел, на фоне того, что в те же даты отжали подаренные 100гб, нет никакого желания платить им. Из всего, подсадил офис на мессенджер, но он был с такими глюками, что платить за то же самое - точно рано.
Простой
Средний
