@raushan919

С помощью какого сервиса можно объединить каналы технической поддержки в один?

Доброго времени суток. Сейчас наш сервис консультирует клиентов по следующим каналам связи:
  1. Crisp chat
  2. Telegram
  3. VK
  4. Внутренняя система тикетов
  5. Почта

Это сильно затрудняет контроль качества да и для самой поддержки слишком запутанно. Есть ли какие-то сервисы, которые могут решить существующую проблему?

Спасибо
  • Вопрос задан
  • 55 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
inoise
@inoise
Solution Architect, AWS Certified, Serverless
Service now, а для остального написать простенькие интеграции (или взять готовые). Если слишком жирно то поискать аналоги
Ответ написан
@xpomosoma
Zendesk, золотой стандарт саппорта
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы