@Desert-Eagle
Новичок во всем

Какие варианты ServiceDesk есть для выбора?

Система для заведения заявок на обслуживание. Штат до 300 человек. Облака не рассматриваются, только локальная установка. Нужна максимально простая и юзерфрендли по интерфейсу для обычного пользователя. Чтобы ничего лишнего не было, не грузила интерфейс, систему и пользователя (как OTRS или GLPI). Руссифицированная, чтобы пользователь легко в ней сориентировался. Действующая и развивающаяся в плане поддержки, чтобы версии не выходили раз в 10 лет.

Какие есть варианты бесплатных и платных (но не овердофига стоили)? Кто чем пользуется и может что посоветовать?
  • Вопрос задан
  • 694 просмотра
Решения вопроса 1
@v_cepesh
Самый простой и бесплатный hesk
https://www.hesk.com/

Более сложные (Больше функций) Jira, Codebeamer- но они платные.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 5
VoidVolker
@VoidVolker
Dark side eye. А у нас печеньки! А у вас?
Редмайн плюс плагин типа helpdesk. Опенсорс - легко ставится на свой сервер, гибкий, куча фич и плагинов, есть мобильное приложение, большое сообщество. При желании можно допилить как угодно.
Ответ написан
@q2digger
никого не трогаю, починяю примус
Ответ написан
Комментировать
SignFinder
@SignFinder
Wintel\Unix Engineer\DevOps
Самое простое, что встречал это Request Tracker https://bestpractical.com/request-tracker
Ответ написан
CityCat4
@CityCat4
//COPY01 EXEC PGM=IEBGENER
redmine. Если знаешь ruby - вообще будет швейцарский нож :) Да и без него неплохо.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы