Olivia5
@Olivia5
Фрилансер по жизни

Клиент присылает 100500 правок, при этом проект завершен на 99%. Как быть?

35 страниц с правками, комментариями, скринами. Часть правок противоречат основному тз, как поступить? Нужно ли поднимать стоимость?
  • Вопрос задан
  • 1597 просмотров
Решения вопроса 1
DevMan
@DevMan
правки бывают двух типов:
1. исправление косяков.
2. дополнительные фичи/изменение уже реализованных.

1 делается бесплатно и как можно быстрее.
2 делается за отдельные деньги. или не делается вообще и работа с клиентом прекращается.

есть ещё 3: дать клиенту скидобан на конкретно оговоренный объем дополнительных работ.

это из основного. есть ещё методы, но они уже для постоянных клиентов.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 9
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
Часть правок противоречат основному тз, как поступить?
Все что противоречит основному ТЗ оплачивается отдельно, и о сроках и возможности таких правок тоже договариваются отдельно.

А стоимость поднимать не надо. Все по прайсу.
По ТЗ - x денег, прям как в договоре прописано, плюс за правки y денег, все прям как в доп. соглашении прописано.
Ответ написан
@kandrash
Кратко о себе
А может не на 99% а на 50 завершён? Вот вы, как фрилансер видите что всё готово, мелкие баги поправить. А клиент видит что регистрация в половине случаев Fatal Error выдаёт и сервер роняет.

Не надо ныть, нужно исправлять. Тупо берём и проходим по правкам. Ваш косяк? Исправляем. Требования поменялись на 180 градусов? Уважаемый Сан Саныч, оплачивайте доработки. Вроде всё просто.
Ответ написан
ArchitectOfRuin
@ArchitectOfRuin
WordPress-энтузиаст, многостаночник
Если вам дорог этот клиент, то делайте правки. Подход должен быть всегда индивидуальным. Когда клиент платит много, можно ему и задницу вылизать. Когда клиент нищеброд, то тогда можно с чистой совестью отказать, сославшись на исходное ТЗ.
Ответ написан
Aleksandr-JS-Developer
@Aleksandr-JS-Developer
Лучше проще, чем никогда
Смотря что это за правки.

Если эти правки - это список багов, то увольнять тестировщиков и оперативно исправлять. Плюс извиняться перед клиентом.

Если правки в стиле "вот тут ещё кнопочку добавьте", и проект уже можно запускать, то мой знакомый PM почти всегда уговаривал заказчика сделать эти правки уже в следующем спринте. Мол, давайте, мы почти закончили, через два дня выкатываем, у вас все начинает работать, а мы пока начинаем новый этап с новым чеком, сроками и т. д.
Ответ написан
BojackHorseman
@BojackHorseman
...в творческом отпуске...
вы уже прочли про закон Парето (Pareto principle)?
Ответ написан
opium
@opium
Просто люблю качественно работать
Все должно быть оплачено
Ответ написан
1MK-Ultra
@1MK-Ultra
программист
Тут всё в зависимости от ситуации. Если это ваш первый заказ, в этой тематике, то весьма вероятно, что клиент всё таки прав. Многие в ТЗ не указывают, то что и так само собой разумеется. К примеру, что отзывы друг о друге могут оставлять только участники сделки. (Это если торговую площадку делать) И воабще, если ТЗ слишком смутное, или дурацкое, тогда с такими клиентами лучше не связыватся. Ну к примеру, "сделать мне так как на сайте таком то." Что это за ТЗ?
Ответ написан
@Ivannik20
из города Н.
Пишешь в договоре 10 правок бесплатно. И все. Вопросов не возникает. Хотя была у нас одна такая нелепая женщина. Довела всех до кипенения. От таких проще отказаться, услышав, что другие до вас полные олухи, сразу исчезали. Ну так канеш, это первый звоночек о неадеквате.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы