Любовь

За 6 лет работы об образовании и "прочтенных книгах" спросил только один заказчик (5 лет назад :)). Работала с компаниями, студиями, стартапами, фрилансила и работала в паре с разработчиками. Только портфолио и своя собственная адекватнось решает. Очень важно, чтобы у вас с самим собой не было проблем из-за "недостатка образования". Если вы самостоятельно обучаетесь постоянно, читаете и развиваетесь, то не важно сколько официальных лет вы просидели в школе, техникуме, институте, не за эти качества вас на работу берут. Если вы приносите профит компании, то вас будут ценить, переманивать и всячески поощрять.

Ситуация неприятная, терпения вам!
Философский вопрос "Что делать":) Вы уже сами знаете ответ. Если еще остались силы и желание, решайте вежливо вопрос с сапортом, пробуйте описать проблему на официальной страничке апворка в соц. сетях, пусть разбираются публично. Если нет никакого желание "бодаться" с холодной тех. поддержкой, ищите другие варианты работы, другие биржи, ищите заказчиков напрямую, без бирж.

Вы определитесь, вам нужно работать или бедных заказчиков спасать :) Если вам нравится спасать несчастных запутавшихся заказчиков, можно рассказывать, как правильно и лучше делать, идти на уступки, вздыхать и томно закатывая глаза помогать незнакомым людям экономить их деньги.

Либо можно определится со своей ценовой категорией и в ней работать, отсеивая заказчиков ниже вашей категории. Поверьте, на любую стоимость найдется исполнитель. У меня были знакомые заказчики которые были в восторге от исполнителя-наркомана, который за 50евро сделал магазин, и еще обслуживал его пару месяцев. А потом он пропал, и заказчики были всем довольны, и сайт им нравился, и контакты на сайте были, только паролей у них не осталось, сайт глючил безбожно, а за дизайн я вобще молчу. Но им все нравилось, только вот жалко что их исполнитель пропал, а никто другой не берется это недоразумение чинить.

Сейчас похожая ситуация:
Заказчик создал проект с почасовой оплатой, неделю я работала и эти часы полностью оплатились, но в конце недели заказчик попросил все исходники и попросил таймаут. Исходники в бейскампе, там же и обсуждение таймаута. Сейчас у меня висит незакрытый проект. Насколько это страшно для рейтинга, то что в почасовом проекте дни идут без рабочих часов? Как это решить, если заказчик не выходит на связь?

Если это типовой для вас проект, значит вы примерно знаете свою стоимость. Очень помогает опыт прошлых проектов, когда вы записываете сколько времени у вас ушло на любую задачу. Например, вы сделали 5 проектов по которым у вас собралась табличка с рабочими часами. Главная страница 55 часов, форма обратной связи 72 часа, страница контактов 19 часов, каталог 35 часов (числа условные, не кидайтесь камнями :) ). С такой табличкой очень легко называть более точные сроки на следующие проекты.

И есть еще один вариант, вы указываете заказчику свою почасовую ставку, указываете примерный срок разработки проекта, делите проект на части и фиксируете затраченное время за каждую выполненную часть. Оплата происходит за выполненные и утвержденные этапы.

Если заказчик считает, что такой подход неправильный или нечестный, тогда указываете примерный срок работы по проекту и вкладываетесь полностью в поставленные сроки, к сожалению в ущерб качеству работы...

Я пошла методом проб и ошибок, оставляю заявки под впечатлением от проекта)
Кому-то просто "Hi, awesome idea! What I need to do to start working on it?", а кому-то в 2-3 предложениях расписываю кто я и чем занимаюсь. Проекты получала в обоих случаях :)

Нужно чтобы и вы оставили свой отзыв о заказчике, тогда будет видны оба отзыва.

Разделяю ваше негодование. Помимо страшных зависаний, постоянных выпадений, апворк еще умудряется брать за свои услуги 10% с каждого заказа. На проекты нельзя отписываться не указав стоимость работы (а как отписываться, если в проекте еще ничего не понятно и нужно выходить с заказчиком на диалог).

В среднем 1 заявка забирает 2 коннекта, но есть еще заявки, которые забирают 4 или даже 6 коннектов. Нужно следить за этим. Коннекты обновляются раз в месяц.