Это значи что проблема либо в отправке пакетов от 9 маршрутизатора, либо в соединении между девятым и десятым маршрутизатором, либо в приеме на 10 маршрутизаторе, надо на них просто зайти и посмотреть что не так, доступа у вас как полагаю никакого нет, так что вывод очевидный я написал выше.