Уважаемый/Уважаемая Dmitriy AAA,
Это сообщение подтверждает Разрешение на Замену (RMA) #RX2029XXX для следующего устройства: 存储卡 microSD/SDHC/SDXC Extreme Red/Gold U3 256GB .
Для отправления неисправного продукта просим Вас следовать
следующим инструкциям:
Пожалуйста, учтите, что продукт, замененный нижеописанным способом, будет НОВЫМ, но, возможно, будет доставлен без розничной упаковки.
ПРИМЕЧАНИЕ: мы НЕ обязаны заменять гарантийные товары, которые не были получены нами. Поэтому, чтобы обеспечить их доставку, следуйте перечисленным ниже инструкциям.
Отправьте Ваше(и) устройство(а) SanDisk по указанному ниже
адресу, используя любые почтовые услуги с номером отслеживания для подтверждения отправки.
Используйте конверт с пузырчатой пленкой.
Пожалуйста, распечатайте это электронное письмо с подтверждением (только эту страницу) и вложите её в конверт вместе с устройством SanDisk.
Пожалуйста, НЕ посылайте аксессуары, такие как наушники, провода, пластиковые упаковки, адаптеры,
и т.д.
Гарантия: Пожизненная ограниченная гарантия (30 лет в Германии, Канаде и регионах, не признающих пожизненную гарантию.
Судя по всему выход из самого ноутбука все таки версии 1.4...
Да, прислали в Новосибирск курьерской службой. Я сейчас вспомнил что это microsd с дрона была.
Я покупал карточку в ДНС, прошло несколько лет (я не помню когда покупал ее, чек не сохранился), и однажды она сломалась.
Чекнул sandisk (их сейчас WD выкупил? или так всегда было?) , написал по емайлу письмо им. Они попросили зарегистрироваться на портале и сделать запрос на гарантию. Все максимально просто и прозрачно.
_________
На самом деле, даже Apple очень адекватно относятся к таким ситуациям, последние 3 примера -
1 - (Сингапур) у жены apple pencil 2 сломался, провели быструю диагностику, предложили обменять на новый за 3к рублей.
2 - (Куала лумпур) у сына удар о кнопку, деформация корпуса, чинить отказывались в местных центрах, из за того, что экрану там нереально повезло. В итоге за 30к обновились до нового m2.
3 - (расширенная гарантия, Бали) у подруги ноут упал и и разбился в клочья. Ей поменяли ноут на новый бесплатно.