Андрей Николаев

Как-нибудь можно сделать так, чтобы подзадачи к задачам появлялись в скраме и при этом оставались подзадачами?

Подзадача отображается на скрам доске в спринте.
Что такое задача? Это то что нужно сделать.
Что такое подзадача? Это часть которую нужно сделать для выполнения основной задачи.

Отсюда получается - в беклоге отображаются только родительские задачи.
В спринте отображаются и родительские и их дочерние.

Наглядная иллюстрация:

При создании записи вы должны не просто "закинуть файл в поле", но и зарегистрировать его (внутренняя техническая особенность).

Адаптируйте ваш пример и попробуйте код:

use \Bitrix\Main\Loader;
use \Bitrix\Crm\Service\Container;

// $entityTypeID - entity type id
// $fileId - saved file identifier (CFile::SaveFile)

Loader::requireModule('crm');

$factory = Container::getInstance()->getFactory($entityTypeID);

$avatarField = $factory->getFieldsCollection()
  ->getField('UF_CRM_11_AVATAR');

$item = $factory->createItem();
$item->set('UF_CRM_11_AVATAR', $fileId);

Container::getInstance()
  ->getFileUploader()
  ->registerFileId($avatarField, $fileId);

$result = $factory->getAddOperation($item)->launch();
var_dump($result->isSuccess());

Это статья для коробочного Битрикс24.
В коробочном Битрикс24 код нужно вводить в php-командной строке - этого будет достаточно. Можете сделать свой скрипт и запустить, но это будет излишним.

В облачном Битрикс24 вернуть старые дела нельзя.
Они останутся на какое-то время у тех у кого они были раньше или можете попытать счастья и обратиться в техподдержку - очень маленькая вероятность что включат.

На текущий момент штатных возможностей для синхронизации "ToDo-дела" и элементом календаря не существует.
В облачном Битрикс24 это данность и вам придется с этим смириться. Битрикс будет этот момент исправлять, но когда они доберутся до этого - неизвестно.

В коробочной версии можете попробовать воспользоваться нативным API: подписаться на событие OnActivityAdd модуля crm и самому создавать элементы календаря.

use \Bitrix\Bizproc\Workflow\Type\GlobalVar;
use \Bitrix\Main\Loader;

Loader::requireModule('bizproc');

$variableId = 'Variable1684762282405'; // Код вашей константы

$property = GlobalVar::getById($variableId);

if ( is_null($property) )
{
	throw new \Exception("Property not exist: ".$variableId);
}

// $property['Default']  - значение тут

Взято отсюда: https://bx24devbook.website.yandexcloud.net/Modul_...

Подскажите, какими методами можно в php получить данное описание разделов?

С таблице b_user_option можно работать через CUserOptions класс который имеет несколько методов.
Например для получения данных можно воспользоваться:

CUserOptions::GetOption($category, $name, $default_value = false, $user_id = false)

Пример использования:

$preset = CUserOptions::GetOption(
	'crm.entity.editor',
	'DYNAMIC_179_details_C15_common',
	null
);

// var_dump($preset); - show

Как сделать так чтобы при закрытии дела у менеджера появился на экране запрос с выбором варианта завершения дела?

Никак. Дела не предполагают "результата".
Для этого в Битрикс24 реализована концепция Push-CRM чтобы сущность не оставалась без запланированных дел.

Это нужно для того что понять что произошло и куда дальше двигать лид. Если это недозвон, то поставить новое дело через день, если попросили перезвонить, то так же поставить дело на другое время, если целевой то перекинуть в другую воронку, если не целевой, то закрыть лид

Этот кейс обычно закрывается через задания бизнес-процессов с запросом доп. результатов или ручным движением сделки по стадиям от менеджера.
Например бывает создают стадию "Недозвон" (если это первичный звонок) или параллельно ставят задачу с требованием результата и заданием с подтверждением.

В облачном Битрикс24 такое штатно не возможно.
Можете попросить техподдержку, но она вряд ли переключит вас обратно.

Работать с таблицей значений мультиполей для записи/изменения или удаления напрямую нельзя.

Используйте методы CCrmLead или CCrmContact.

Например для контакта (взято отсюда):

$contactFields = [
    "FM"       => [
        "PHONE" => [
            // Телефон с ID 3567 будет изменен
            "3567" => [
                "VALUE"      => '+78889996644',
                "VALUE_TYPE" => "WORK",
            ],
            // Телефон в ID 1234 будет удален
            "1234" => [
                "VALUE"      => '',
                "VALUE_TYPE" => "HOME",
            ]
        ],
    ],
];

$contactEntity = new \CCrmContact(false);

$isUpdateSuccess = $contactEntity->Update($contactId);

А вот как раз 3567 и 1234 вы можете получить либо через GetList той же сущности, либо через FieldMultiTable.

TLDR;

Внимательно ознакомьтесь с приказом Министерства здравоохранения РФ от 24 декабря 2018 г. N 911н - он сильно подпортит вам жизнь и наложит серьезные ограничения на ваши хотелки относительно Битрикс24. На вашем месте в указанных случаях лучше рассматривать профильные МИС (Медицинские информационные системы), коих великое множество и они могут существенно упростить жизнь. Лучше заплатить больше, но получить узкоспециализированное решение, чем выбрать "массовый инструмент" и получить штраф/уголовку.

1. Сайт с возможностью записаться к врачу на прием ( врач, сам выставляет свое расписание доступности в crm и принимает заявки на прием)
также регистратура имеет доступ к записи пациентов и отмене

В плане ведения расписаний у битрикса не очень.
Есть слоты, но они не сильно жизнеспособны.
Есть бронирование ресурсов, но там нет расписания, да и нормального интерфейса по работе с записями.

Можно было бы конечно приспособиться и слепить какую-нибудь интеграцию с каким-нибудь Y.Clients или сделать свою страницу через приложение, но тут решать вам.

2. Нужно напомнить о записи пациенту через смс в день записи или заранее (текстом)

Есть и штатные сопособы уведомления по СМС (без приложения в маркете), но в конечном итоге решать вам.

3. Нужны карточки пациентов, с историей оказанных им услуг, оплатах и истории болезни

Очень внимательно почитайте Приказ Министерства здравоохранения РФ от 24 декабря 2018 г. N 911н.
Вы можете хранить историю обращений, оплаты, и некоторые персональные данные клиента в своей CRM, однако она должна соответствовать критериям МИС.
Если вы решите хранить заключения врачей, протоколы исследований, результаты анализов - вы НЕ МОЖЕТЕ этого делать в Битрикс24.

4. Возможность проводить рассылки смс пациентам

Это +- штатный механизм, но какой-нибудь unisender справляется с этим намного лучше

5. Вести финансовый отчет, сколько услуг оказано в день, на какую суммму, каким пациентам, долг пациента (если не оплатили, или оплатил частично)

Зависит от того как в итоге вы построите работу. В целом это можно и в BI смотреть и в аналитике придумать как.

6. Считать комиссию врачей, у каждого врача свой процент - врач А зарабатывает 20%, врач Б - 30 %

Битрикс не предполагает работу с комиссионными вознаграждениями. Т.е. либо писать свое приложение (или искать в маркете) либо высчитывать где-то на бумажке потом.

7. Хотели рассылки в whatsapp делать, но сервис

Есть много других систем которые общаются с Whatsapp - посмотрите и посравнивайте.