Как в Битрикс24 связать (bind) элемент Activity таймлайна с произвольным CRM объектом методами ядра D7?

Question

[Антон Пащенко]

Надо звонок (из таймлайна Лида/Сделки/Контакта/Компании) привязать к таймлайну элемента смарт-процесса.
Вот этот элемент активити:
Привязать к смарт-процессу:

Читаю справку Б24 по BindingSelector и плююсь, ничего не понятно, примеров нет. По интернету тоже ничего не гуглится по этой теме.

В итоге сейчас привязываю через прямую запись в БД и всё прекрасно работает:

INSERT INTO b_crm_act_bind (`ACTIVITY_ID`,`OWNER_ID`,`OWNER_TYPE_ID`) VALUES ('145445', '67', '163');

Но хочется же соблюдать PSR12...

Comments

[user_41144]

Можешь пока не думать про PSR но стоит подумать что если в битриксе в базу данных напрямую сохранятся то не вызываются обработчики. Например, когда привязывается активити вызываются методы синхронизации, ведется статистика и так далее. Поищи это все в файле crm_activity.php. Там я где то видел нужный метод. Он должен быть на 2638 строчке но это не точно, и вообще как я вижу он вызывается вообще на массив связей а не на одну связь как ты хотел - возможно надо при добавлении новой связи новую добавлять в массив старых связей и уже на этот массив вызвать метод.

[Антон Пащенко]

user_41144, спасибо, ковырну файл.

[user_41144]

Важный вопрос - ты хочешь связывать просто левые звонки или именно те звонки что были каким либо образом сделаны из карточки смарт процесса? Я понимаю что вроде ответ нашли но я нашел ньюанс зависит от твоего ответа теперь надо его учесть или нет.

[Антон Пащенко]

user_41144, уже связал звонки из сделок и лидов. Звонки ловлю событием "OnCallEnd"

[Антон Пащенко]

Андрей Николаев, ниже дал ответ на мой вопрос

[user_41144]

Антон Пащенко, А эти сущности чьи звонки ты связываешь (лид, сделка) могут быть связаны со смарт процессом как либо? Ну там например когда создавал смарт процесс указал что он связан с одной из указанных сущностей?

[Антон Пащенко]

user_41144, конечно у меня так и сделано:
https://c2n.me/4kqdC3e.png - лид
Связи оценки со сделкой и с лидом: https://c2n.me/4kqdCPj.png
Сделано через отлов события OnCallEnd через init.php, у клиента коробка. Но можно сделать и для облака, там тоже можно отлавливать это соытие.

[user_41144]

Антон Пащенко, То есть вероятность есть. Короче у меня недавно похожая задача была тока там надо было связать звонки со смарт процессом если из смарт процесса звонили. Ну типа нажимаешь на телефон возле контакта который привязан к смарт процессу - типичная ситуация в общем, но звонки не связывались с этим смарт процессом а только с контактом. По итогу оказалось что они все таки связываются (!) но чтобы отобразить эту связь надо в фильтре таймлайна (в карточке смарт процесса - это правая часть где события отображаются) фильтрануть "КОММУНИКАЦИИ" и тогда связи отображаются. Возможно у тебя не тот случай а возможно ты по 2 раза привязываешь один и тот же звонок ( ну тогда ты это по идее должен будешь увидеть)

[Антон Пащенко]

user_41144, я на php написал отлов событий, и подвязываю сразу смарт процесс к сделке или лиду, о которых информация поступает в параметрах функции OnCallEnd...

[user_41144]

Антон Пащенко, я тебе немного о другом говорю ты не понял. Я тебе говорю что потенциально звонки связываются АВТОМАТИЧЕСКИ. Ты это делаешь в коде. Ну, делай если у тебя дубли не отображаются пока что, значит все ок. Но надо иметь ввиду что не все проблемы битрикса решаются кодом. Я все таки установил 1 сценарий когда звонки не цепляются автоматически когда по идее должны цепляться но ты в коде не сможешь на событии OnCallEnd это сделать, но пока такого запроса не поступало так что надеюсь и не поступит. Ну и да чтоб ты понимал связывать звонки к смарт процессам и связывать лиды к смарт процессам это вообще не одно и тоже а у тебя изначально запрос про это был и тебе код скинули который это и делает. Я именно про это пишу а не про твои лиды и сделки. Просто смотри, если ты хочешь получать готовые ответы не погружаясь как это работает, я тогда не буду лезть. Но рано или поздно ты приплывешь потому что это битрикс 24. Тебе просто скинули то что можно было и так нагуглить легко на форуме первым же запросом выплывет. То что я тебе пытаюсь объяснить - ты похоже не понял или не хочешь понять. Пойду дальше джуниорами заниматься а вы тут дальше копируйте друг другу документацию.

Answer 1

[Андрей Николаев]

CCrmActivity::GetBindings - получает текущие привязки дела
CCrmActivity::SaveBindings - удаляет все старые и делает новые привязки.

\Bitrix\Main\Loader::requireModule('crm');

// Замените на ID своего дела
$activityId = 1;

$arBindings = \CCrmActivity::GetBindings($activityId);

// Добавьте свои привязки
$arBindings[] = [
	"OWNER_ID"      => 10,
	"OWNER_TYPE_ID" => 2,
];

\CCrmActivity::SaveBindings($activityId, $arBindings, false, false, true);

Comments

[Антон Пащенко]

Спасибо, как всегда блестяще!