Если хотите предоставлять только хостинговые услуги, то приготовьте хотя бы миллион дерева, не меньше. Если таких ресурсов нет, то стоит задуматься о реселлинге или хостинг, как дополнение к другим продуктам/услугам.
Они везде одинаковые, т.к. это коммерческое тиражное решение. Поищите студии, которые занимаются шаблонами, обычно Joomla студии занимаются WP параллельно.
Может это сгодится?
Через Tickets можно. Создаётся тикет, который виден автору и менеджерам, остальная переписка в комментах. Почтовые уведомления из коробки. Обращайтесь, помогу. Вот пример.
