простой совет — игнорьте. Никаких юридических прав у него нет. Если что — ваш сайт SNIPPETS.SU. Именно так и никак иначе. «SNIPPETS.SU» != «SNIPPETS».

как то так:
SELECT * FROM ... WHERE first_letter REGEXP '^[0-9]+$';

а если там только один символ, то можно и просто
SELECT * FROM ... WHERE first_letter REGEXP '^[0-9]';

Поддержку выше высказавших в том, что претензия к магазину.

Главное что могу посоветовать — ведите общение с магазином в письмах. Это единственный способ зафиксировать даты/ваши требования. Без них весь процесс могут растянуть на месяцы.

Перед походом в магазин подготовьте небольшое заявление в 2 копиях:

Я, Иван Иваныч, купил системный блок HP 8823 согласно накладной X24312 от 21 мая 2012 года.
Во время гарантийного срока в компьютер появились недостатки выраженные в периодических отключениях USB портов и самопроизвольных выключениях.
Согласно статье 18 п.1 Закона о защите прав потребителей прошу (расторгнуть договор купли продажи || обменять на аналогичную модель || обменять на модель ХХ с доплатой/возвратом разницы).
подпись дата

одну копию им, одну, с подписью получателя, себе.

p.s. не поддавайтесь на убеждение магазина обращаться напрямик в СЦ — по нашему законодательству СЦ это никто. К вашему договору купли-продажи они относят очень отдаленно. Время которая ваша плата проведет в СЦ без официального заявления продавцу, не учитывается в сроках которые даются продавцу на решение проблемы. Да и не обязаны вы бегать по СЦ.

конкурентные продукты стоит не меньше. меня пока останавливает тот факт, что буквально в декабре я купил Coda. И это мне стоило $110 через AppStore. Думаю к осени подавлю это желание и заплачу за ST2.
И да, я готов платить за удобный инструмент с помощью которых я делаю деньги.

если говорить о Google, то на западе в качестве определения «Корпорация добра» используется гугловский девиз «Don't be evil». «Корпорация добра» это уже наше, локализованное определение, которое не совсем правильно переводить дословно обратно. Опять же — если мы говорим о гугле