MaxUp

все зависит от лицензии. Если лиц. не было… то по сути автор может делать практически все, что захочет (За исключением преднамеренной порчи данных). Он может повестить баннер (как он вам ответил, при этом программа ведь все равно получается бесплатная, а банер это не ограничение) или может сделать программу полностью платной (с версии Х).

простой совет — игнорьте. Никаких юридических прав у него нет. Если что — ваш сайт SNIPPETS.SU. Именно так и никак иначе. «SNIPPETS.SU» != «SNIPPETS».

Поддержку выше высказавших в том, что претензия к магазину.

Главное что могу посоветовать — ведите общение с магазином в письмах. Это единственный способ зафиксировать даты/ваши требования. Без них весь процесс могут растянуть на месяцы.

Перед походом в магазин подготовьте небольшое заявление в 2 копиях:

Я, Иван Иваныч, купил системный блок HP 8823 согласно накладной X24312 от 21 мая 2012 года.
Во время гарантийного срока в компьютер появились недостатки выраженные в периодических отключениях USB портов и самопроизвольных выключениях.
Согласно статье 18 п.1 Закона о защите прав потребителей прошу (расторгнуть договор купли продажи || обменять на аналогичную модель || обменять на модель ХХ с доплатой/возвратом разницы).
подпись дата

одну копию им, одну, с подписью получателя, себе.

p.s. не поддавайтесь на убеждение магазина обращаться напрямик в СЦ — по нашему законодательству СЦ это никто. К вашему договору купли-продажи они относят очень отдаленно. Время которая ваша плата проведет в СЦ без официального заявления продавцу, не учитывается в сроках которые даются продавцу на решение проблемы. Да и не обязаны вы бегать по СЦ.