Пользователь пока ничего не рассказал о себе

Достижения

Все достижения (1)

Наибольший вклад в теги

Все теги (20)

Лучшие ответы пользователя

Все ответы (10)
  • Как админу не грубить пользователям?

    @MarkLb
    В плане всей ситуации:

    Профильные("рабочие") проблемы
    Преимущественно вопросы/проблемы у пользователей часто повторяются. Подготовьте шаблоны ответов на часто встречающиеся проблемы.
    Важно чтобы он:
    1. Был компактен, желательно оформлен как пошаговая инструкция.
    2. При возможности - имел иллюстрации.
    Совет: удобные и быстрые скриншоты

    Есть много готовых программ для скриншотов со стрелками, обводкой и текстом - так будет удобнее разъяснить пользователю что и как нажимать. Я использую старенький KISS.
    kiss_33kb.1576581886.png

    3. Свести к минимуму техническую терминологию, использовать понятный язык пользователю
    4. Использование "Если ..., то ...". - добавляйте информацию об связанных проблемах, или других схожих исходах, чтобы уменьшить потенциальные будущие обращения.

    Непрофильные проблемы

    Желание сделать лучше квалифицированный отбор имеет смысла, но есть существенные проблемы:
    1. Старые сотрудники останутся. Если нет текучки - подобное решение только в далекой перспективе поможет.
    2. Если проблема не возникает на регулярной основе от преимущественного числа сотрудника - увеличение требований может нерационально сказаться на ЗП сотрудникам.

    Не можете бороться с движением - возглавьте его: соберите частозадаваемые вопросы, как рекомендовал Владимир Куц поясните руководству на цифрах, что вы рискуете и занимаетесь рутинной ерундой.

    Предложите сделать платные тренинги "неучам" после работы.
    Обоснование: у Вас будет мотивация этим заняться и таким образом компания будет работать эффективнее. Иначе выходит что из-за одного человека фактически стоит работа, при этом:
    * Крутится аренда
    * Растут расходники
    * Начисляется ЗП сотрудникам

    Таким образом, Вы только сэкономите деньги компании, а сами заработаете.
    Ответ написан
  • Как принимать платежи на сайте без ИП?

    @MarkLb
    Можете использовать агрегатор платежей FreeKassa, но там высокая комиссия.
    В плане Qiwi - используйте: https://qiwi.com/api - тут менее всего удобно, ибо нет уведомлений о новых платежах, но есть методы для проверки, так что также просто подключается.
    В плане WebMoney - можно использовать WebMoney Merchant(https://merchant.webmoney.ru/conf/default.asp), там не надо ИП, он работает с начального аттестата - получить можно за 10 минут через банковский платеж.
    В плане Яндекс.Деньги ответ выше дали, пользуюсь такими же методами.

    UPD: Qiwi добавили webhook'и, теперь можно без шаманаства с CRON получать данные.
    Ответ написан
  • Как развиваются веб стартапы в плане серверов и хранения данных?

    @MarkLb
    Зависит всё от тематики сервиса. Если это файлообменник - в первую очередь можно поработать над повторами файлов - хранить хэш файлов, к нему обращаться и не хранить повторы.

    Также можно хранить данные в Яндекс.Диск, Dropbox и тому подобное.

    Вводить лимитирование на скорость/объем.
    Ответ написан

Лучшие вопросы пользователя

Все вопросы (59)