Привет.
1) Начинаем плясать от договора. Был ли данный договор или нет.
- Если договора нет, и заказчик начинает "напрягать", то берешь деньги и уходишь.
- Если этих пунктов в договоре нет, то опять же берешь деньги и уходишь.
2) Обычно оплата идет за позиции в топ, либо за трафик с каким-то коэффициентом внутренней оптимизации. Заказы - лиды - звонки - это уже не к Seo.
3) SEO - обеспечивает продвижение сайтов в поисковой системе. Также (иногда) он обеспечивает лучшую конверсию посетителей на сайте (показатель отказов, среднее время и так далее). Но ни первое, ни второе не может гарантировать, что будут заказы. Например, если человек продает дилдо по 2000 рублей, а везде они стоят 500 рублей, то хоть ты ему миллион посетителей пригони, конверсия (заказы и звонки) будет никакой.
4) Маркетолог, SMM-менеджер, Пиарщик итд. Когда заказчик начинает тебя нагружать тем, чтобы было бы неплохо еще маркетинг разрабатывать, Пиар придумывать, вести группу, плясать с бубном - то это означает, что человек сам не понимает, что ему нужно, и зачем он тебя нанял.
- В этом случае забираем деньги и уходим. Это равносильно тому, что программиста заставят заниматься контентом на сайте, который он разработал.
Поэтому, если ты даешь результат, а заказчик "не понимаем" и пытается нагрузить тебя левыми обязательствами и лишней работы, то собираешься и уходишь. Работа с мудаками - дело неблагодарное.
Если все же так нужен этот клиент, то говоришь, что ты даешь трафик и внутреннюю оптимизацию, остальное не твое дело (если у тебя в договоре не прописано четко, что ты гарантируешь им заказы). И да, не ломайся под давлением и не бери на себя лишние обязательства.