Илья Т.

вы всё правильно понимаете. работать будет.

1. Любая работа стоит столько сколько за неё готовы заплатить. Пообщайтесь с заказчиком, узнайте его возможности, важность этого решения для его бизнеса итп...
2. Рассматривайте заказчика как претендента на долговременное сотрудничество и исходя из этого планируйте свою деятельность. Если вы считаете что одной шарой с самбой всё не ограничится - есть смысл работать сколь угодно долго и сделать все очень хорошо и дешево, чтобы потом отбить затраты на следующих заказах

Гуглите что-то типа Cloud VDI. Это вполне востребованная услуга, хотя мне не до конца понятен её смысл.

Я всегда буду прочитывать весь интернет (или хотя бы все маны) перед тем как задавать вопрос.
Оказывается есть опция --restart как раз для решения моей проблемы.

Мы жили с otrs в большой и нагруженной ИТ сервисами организации. Возникало много проблем, особенно с отчетностью: родные отчеты убогие, а делать самим очень сложно - там совершенно адовая структура БД, очень много информации в блобах. Но с учетом нулевой цены, скажу что жить в общем было можно.
Сейчас в другой организации живем на MS сервис менеджере. Он не дорогой будет для небольшой организации и сильно-сильно приятнее чем otrs.

У резюме есть ровно одна задача: получить приглашение на интервью. Поэтому пишите там всё что угодно - лишь бы без вранья и читающему было интересно пообщаться с таким интересным перцем. Я как-то позвал на собеседование гражданина ЮАР, в прошлом пилота ВВС (претендовал на вакансию linux админа)только для того чтобы посмотреть что это за тип такой.