Есть два варианта. Можно попробовать выполнить обновление с загр диска \ флешки. если это чисто виндовая проблема - то должно по идее решится, без потери данных и прочего.
Если это вирусня - то не поможет, переставлять с полным форматированием диска.
Загрузиться в live режим и скопировать данные можно например с помощью загр диска \ флешки Strelec Live
Ну а где это брать - уж сами как то решить, у соседа \ друга итд