Подключаться по внешнему IP надо из внешней сети,а не из локальной.
Для локальной сети обычно необходимо настраиваь и поддерживать "обратный nat"
Раз внешние пользователи могут подключиться к серверу по внешнему IP, значит проброс портов натсроен верно и делать что либо на Zyxel по идее не нужно