Зачем нужны коммерческие Linux?

Question

[Константин]

Здравствуйте.
Давно задаюсь вопросом - зачем нужны коммерческие linux? И как то не нахожу толком правильного ответа.
Прошу помощи знающих.
Единственное, что приходит в голову, это то, что можно обратиться в техподдержку данной линукс/фирмы и задать вопрос "вот тут не получается кое что, помогите ..."
"программа не запускается, что делать?"
или всё по другому?

Answer 1

[Руслан Федосеев]

абсолютно правильно
Вы не поверите, но некоторому бизнесу проще платить за техподдержку, которая гарантированно решит проблемы, чем держать у себя админа, особенно, если это еще и не профильное....

Comments

[Константин]

Т.е. компания купила линукс, и ей надо запустить на ней веб сервер, почту, базу - и она обращается в тех сап к ним и они всё делают?

[Руслан Федосеев]

это зависит от контрактов.
Может быть и удаленное администрирование. А может есть свои админы, которые только веб сервера настраивают ) а за сложными проблемами - в саппорт...

[Sanes]

vebmaster, при условии, что у вас в штате есть квалифицированный специалист. Всякие сертификации в первую очередь для этого задуманы.
Никто ничего делать не будет. Консультация и возможно посмотрят, если произошел какой-то ахтунг.
Не путайте поддержку и администрирование.

Answer 2

[vaut]

Вы почему то ожидаете, что дистр не имеет проблем, так что единственная цель поддержки это настройка системы.
У больших кампаний все бывает намного сложнее.
В приложении нашлась ошибка. Если куплена поддержка, то коммерческий дистр нагрузит сотрудника и так занимающегося этим пакетом все исправить.
И уже на следующий день у вас будет работающее приложение.
А если у вас только свой админ, то он отправит ишью и будет надеяться что его исправят в этом релизе, а не через год. Или если сможет потратит десяток дней что бы исправить ошибку самостоятельно, собрать пакет и заменить его на рабочих системах.

Ну и помощь в настройке тоже может быть указана в договоре.
А вот нам нужен веб сервер и почта поднимите их, это к интеграторам и другим кампаниям оказывающим аутсорс поддержку, а не коммерческим дистрам. Такой мелочью они скорее не занимаются.

Comments

[Константин]

> В приложении нашлась ошибка.
Вы имеете ввиду в приложении, которое идёт в составе Linux?

> Если куплена поддержка, то коммерческий дистр нагрузит сотрудника
сотрудника компании коммерческого Linux?

[vaut]

vebmaster, немного по занудствую.
Дистры это GNU/Linux. Linux это только ядро.

А так ДА. Нормальный коммерческий дистр занимается разработкой ядра и другого ПО использующихся у них. Так что у них есть сотрудники знакомые с основными компонентами системы.

[Константин]

vaut, а кто пользуется в основном коммерческими дистрами? Только большие компании?
По сути 99% задач можно уложить в Ubuntu и все будут счастливы, там всё и так работает после 5 минутной установки.

[vaut]

vebmaster, да большие кампании, где стоимость покупки поддержки намного меньше чем потери от простоя.

Answer 3

[Sanes]

Некоторым нужны узкоспециализированные и сертифицированные дистрибутивы.

Answer 4

[CityCat4]

Есть такая модель лицензирования - есть ядро системы на халяву и некий набор "пищалок и перделок" - за деньги. Так, например работает всем известная система мониторинга Nagios - есть бесплатный Nagios Core - бери, настраивай, трахайся. И есть платный (и говорят весьма недешевый) Nagios Xi - где есть и гуй конфигурационный и дашбоард, и пищалки с перделками. И саппорт разумеется.
Точно так же и коммерческие линуха - ядро у них общее с неким бесплатным дистрибом - скажем Red Hat c CentOS. Но "сверху" есть еще некая кучка платного софта (насколько она хороша и стоит ли своих денег, я сказать не могу - не видел ни разу) и саппорт разумеется.

Answer 5

[Radjah]

Всё так. Одна большая фирма платит другой большой фирме деньги, чтобы другая большая фирма решала проблемы в их линксе, который они поставили.

Можно нанять специального админа, чтобы он всё решал прям сразу, но тут надо затраты считать.