Как правильно составить баг репорт на сайт?

Question

[astaxov81]

Здравствуйте.
Хотелось бы уточнить у специалистов, которые уже занимаются тестированием или "кто в теме". Собственно вопрос в топике, немного его конкретизирую с моими комментариями. В качестве тестового скинули следующее:

Составить bag report на сайт: xxx. Обратить внимание на: какие были найдены дефекты и правильность их оформления. Результат прислать в текстовом формате(word,docs).

Вакансия младшего QA, с тестированием ранее не сталкивался, но все с чего-то начинают. Погуглив и почитав хабр, накидал примерный шаблон баг-репорта. Решил попросить помощь, по нескольким причинам:

1. Понравились условия. Достаточно интересная область в IT с возможность в дальнейшем вырасти в том направление, которое нравиться больше(имею виду soft/hard skill)
   
2. Шаблон баг репорта, который я составил скорей всего не идеален. Брал я из статей, где люди уже описывали работу с полноценными системами отслеживания ошибок(в моем случае её нет и задание дано видимо для проверки общего понимания). В добавок я не встретил конкретно баш репорт на веб-приложение
   

Собственно примерный шаблон баг репорта:

• Заголовок
  
• Описание:
  
  • Шаги воспроизведения
    
  • Результат
    
  • Ожидание результата
    
  
  
  
• Окружение (в моем случае браузеры(+версия) в которых я проверял)
  
• Серьезность (s1...s5)
  
• Приоритет (p1...p3), тут не знаю. Многие говорят, что это заполняется или тим-лидом или манагером. Для тестировщика поле не обязательное, так ли?
  
• Автор
  

Нужно ли что-то добавить или убрать (Применительно к тестированию сайта)? Подскажите порядок действий, что проверяется в первую очередь, нужно ли использовать какие-то сторонние сервисы, сам сайт проверить на функционал, юзабилити или что-то ещё.

Буду очень признателен за подсказки :)

Comments

[astaxov81]

Лентюй, а как его пересылают, кандидаты, у которых нет доступа к системе отслеживания ошибок, у которых нет опыта и нужно понять подойдет на данную вакансию или нет? Просто интересно, так как в этой сфере не так давно.

я офиса в глаза лет 10 уже не видел

Завидую, у меня пока не выходит "не видеть" офис, у всех работодателей с которыми мне довелось пообщаться за последнее время, маниакальное желание держать тебя в арендуемом помещение :\

Answer 1

[Dimonchik]

ты сам нормас в целом описал

проверяется обычно воронка продаж (ну - целевых действий) - толку, если юзер не зарегится, не залогинится, не добавит в корзину, не выполнит поиск

потом СЕО, если есть зависимость от него (бывает не всегда)

потом эстетика

приоритет - да, тимлид, продакт, проджек , овнер ))

Comments

[astaxov81]

Спасибо!
Тогда сделаю небольшую корректировку.
А если на сайте нет формы регистрации и покупки :), видимо этот сайт сделали спецом для отбора (тестовых заданий). Фактически главная стандартный – лендос экранов 6, в подвале форма связи, есть раздел блога, о нас и переключения языков.

Все :) в таком случае, что нужно оттестить? Я пока нашел два бага:
• при ховере на один из блоков изображение начинает увеличиваться (transform: scale) правда рывками.
• нет валидации поле емэил (она вообще может быть пустая).

Только видимо из-за того, что ранее не тестировал, мне кажется я мало нашел :)) Не подскажите, что ещё можно посмотреть?

И вы сказали, что на СЕО тоже нужно смотреть. Например на странице тайт \ дескрипшен - дублируются, с точки зрения сео это косяк, а с точки зрения тестирования (это баг Серьезности s5 (тривиальная)) или подобные вещи не попадают под определения тестирования?

[Dimonchik]

на сЕО смотрят если есть стенания сеошника, дубли - да, косяк, можете блеснуть знаниями ) еще есть всякие rel canonical , и , главное - иногда они пропадают )) програмеры всякое могут накодить)

проверьте как на телефоне - достижимы ли контакты, не расползается ли, как ведет себя при noscript , при adblock

ну и JS ошибки в консоли вебмастера

[astaxov81]

dimonchik2013, Теперь примерно план действий понятен) Спасибо!

Answer 2

[Евгений Дайнеко]

Шаблон в целом нормальный. Я бы добавил скрин/видео ошибки, дата регистрации ошибки. Ошибки могут быть в коде, через консоль браузера проверь код там могуть быть подсказки(было у меня на 1 собеседовании). Так же проверь корректность мобильной верстки, преходы между страницами и т.д.