Как поступить с неприятным заказчиком?

Question

[Игорь]

Написал мне клиент что спустя 2 года, что он оплатил доменное имя, а сайт видите ли не работает, какого собственно арбуза? (то что хостинг 2 года простоял без оплаты и никаких бекапов уже совсем нету его не волнует.)
Во время работы с ним я натерпелся кучу всякого говна, но проект сделал хороший не халтурил.
Проект у себя я нашел.
Вопрос, как поступить с клиентом?

Просто так отдавать не хочу, я потратил время на поиски и явно ещё попросит меня закидывать его на хостинг.

Comments

[Одиночка Айс]

2 года прошло, я бы просто послал, нет сайта и все, не обязан я хранить

Answer 1

[Stalker_RED]

Потратьте 20 минут, напишите вежливое письмо типа "уважаемый ФИО, т.к. вы два года не оплачивали хостинг, сайт был отключен и удален хостером. Работы по его восстановлению будут стоить столько-то. А услуги по доработке будут оплачиваться отдельно, в зависимости от объема работ".

И цену поставьте такую, которая сможет компенсировать ваши душевные страдания:)

Answer 2

[Максим Тимофеев]

Любая работа должна быть оплачена. За исключением исправления своих ошибок. Тут Ваших ошибок нет, на мой взгляд. Так что смело ставьте ценник за восстановление. Но учтите, что надо заранее оговорить, что это не финальная версия. Он же мог там много что менять. Что бы потом Вы не оказались виновным в откате к первой версии сайта.

Comments

[Stalker_RED]

Исправление ошибок тоже частенько оплачивается. И бесплатная работа может существовать. Все зависит от договора и законодательства.

[Максим Тимофеев]

Stalker_RED, спасибо Кэп :)

[АртемЪ]

Максим Тимофеев,

Любая работа должна быть оплачена.

Категорически не согласен.
Любая работа может быть оплачена. это факт.
Но вот насчет "должна" - это как-то не согласуется со здравым смыслом.

Я вот вчера проделал приличный объем работ с базой данных. Интересно кто должен оплатить?

[alex-1917]

АртемЪ, это наверное хобби...

[Максим Тимофеев]

АртемЪ, Ну если так придираться к формулировкам, то давай обсудим что делает "Ъ" в конце твоего ника?
К Stalker_RED тоже есть претензия. С хренали ник Stalker а на аве танчики. Хотя к танчикам претензий быть не может. Это святое. А ник придется сменить :)

[res2001]

Максим Тимофеев, Может у него фамилия Шухарт?

[Stalker_RED]

res2001, нет, фамилия другая, но да, отсылка в том числе и туда.
А вообще, когда-то приставки RED небыло, но после вот этой демки астрологи объявили неделю сталкеров, и поголовье выросло вдвое всемеро в разы.

[res2001]

Stalker_RED, Зря спалился :)

[Stalker_RED]

res2001, да ладно, у тебя вон 2001 в нике. Или девки думают, что это год рождения? :)

Answer 3

[alex-1917]

Судя по вашему тону, вы НЕ ХОТИТЕ продолжать с ним работать.
Ну и какого арбуза тут спрашивать?
Ответьте - НЕ НАШЕЛ (ибо не обязан был).
У людей, называющих себя бизнесменами, понятие о прогерах ниже низшего, иной на проституток готов отдать больше, чем за недельную работу прогеру - с чего перед ним еще и подстилкой ложиться?)))
Подстилку он пусть себе купит на Тверской, а вы его грамотно и вежливо опрокиньте.

Главное, чтобы он тут не читал ваши опусы, вот будет забава...

Answer 4

[Sanes]

Выставить цену, чтобы отказался. Например х10 от первоначальной.

Answer 5

[Митя ТоДаСё]

так же считаю, что нужно держать марку в любой ситуации, а если клиент наглый, то пусть доплачивает на молоко за вредность ))) с улыбкой и вежливо сообщите ему, что данный вид работ стоит ... и все )

Answer 6

[CityCat4]

Скупой платит дважды.
Дурак платит трижды.
Лох платит всегда :)

Клиент Ваш как минимум первый и второй одновременно :) Вы еще терпели его два года :) Вот теперь пусть платит :)

Answer 7

[Пума Тайланд]

Выпишите счёт ему просто

Answer 8

[АртемЪ]

Вопрос, как поступить с клиентом?

Это ваше дело.

хостинг 2 года простоял без оплаты и никаких бекапов уже совсем нету его не волнует.

Если у вас нет перед ним обязательств - тогда в чем проблема? Если же у вас есть какие то обязательства по договору - выполняйте их.

Просто так отдавать не хочу, я потратил время на поиски и явно ещё попросит меня закидывать его на хостинг.

Так и напишите клиенту - работы по восстановлению проекта из архива стоят столько-то, размещение на хостинг - столько-то. Потом итоговую сумму и вопрос - счет выставлять?