Crash Outlook2016 при создании нового профиля. Как исправить?

Question

[Дмитрий Шумов]

Добрый день! Есть проблема: у некоторых пользователей при настройке (создании нового профиля) почты на Outlook2016 проиходит крэш программы и профиль не создаеться. У майкрософтов, есть даже КБ на эту тему: https://support.microsoft.com/en-us/help/3119083/o...
Но рецепты из нее не помогают. Пока лечу отключением прокси - настройкой outlook - прокси.
Почта - Exchange2016
Прокси на pfsense.
Как можно окончательно решить проблему?

Answer 1

[akelsey]

Добавить эксч сервера на клиентах в список исключений в обход прокси?

Comments

[Дмитрий Шумов]

Добавил - будем посмотреть...

[Дмитрий Шумов]

Не помогло.

[akelsey]

Дмитрий Шумов,
Вы же понимаете, что это говорит о том что:
* либо вы не исключили все URL которые использует Outlook при конфигурации
* либо ваш вывод про прокси был неверным.

Однако одно противоречит другому (т.е. в вопросе именно отключение полностью прокси решает проблему), стало быть проблема всё же в прокси, а исключение добавленное вами сделано не до конца - все равно некоторые запросы идут на прокси. Самый простейший вариант наверное смотреть логи подключений от клиента на прокси во время конфигурирования. Убедившись в этом - добавить доп. URLы в правила обхода прокси.