Почему Microsoft блокирует почту по своему усмотрению и можно ли ее восстановить?

Question

[mutagen9999]

Я создал аккаунт Spotify на почту Microsoft Outlook и месяц пользовался премиумом Spotify. После того, как премиум закончился, я оплатил его, но начать пользоваться Spotify я все еще не смог. Они решили сбросить мне пароль, и мне нужно его было восстановить через почту, на которую зарегистрирован Spotify аккаунт. Я попытался зайти на почту, но столкнулся с самыми нелепыми проблемами за все время, что имею дело с аккаунтами и электронной почтой.

Открываю в браузере Outlook и вижу такое.



Хорошо, браузер запомнил аккаунт, выбираю его и получаю следующее:



За что заблокировано - непонятно... Окей, выбираю "Далее".



И единственный способ восстановить доступ к почте у Майкрософта - это через номер телефона. Конечно все номера на +7 работать не будут, и я сразу решил использовать временные номера. Но практически на каждый из них я получал вот такое:


Пару раз вроде бы получилось, появлялось окно, в которое надо вводить код. Однако код так и не приходил ни разу ни на один временный номер.

Отсюда вопрос: возможно ли вообще как-то восстановить почту без отчаянного перебора всех сервисов с временными норами? Существуют какие либо способы вернуть аккаунт? Он нужен только для того, чтобы лишь зайти на почту, и просто поменять пароль у Спотифай. Форму для восстановления тоже пробовал, ответ - "недостаточно данных для убеждения, что это ваш аккаунт", что-то в таком духе. И это абсурд.

Comments

[Ziptar]

Добро пожаловать. Этот абсурд по меньшей мере лет 5 длится, а скорее больше. Выход тут один - не связываться с сервисами мс тогда, когда это возможно. Восстановить скорее всего не получится.
На счёт номеров - в понедельник восстанавливал одному пользователю аккаунт мс (технически, надо было разблокировать аккаунт вандрайв, поскольку не пересылались файлы в тимс (ага) ), почта была указана неактуальная, но на российский номер смска на удивление пришла. Не пришла бы - пришлось бы заводить новый акк.

Лучше напиши в саппорт спотифай, может быть сменят почту.

[Joyz]

При создании аккаунта подключаете Microsoft Authenticator и впоследствии через него нормально подтверждаете все запросы.

[mutagen9999]

Joyz, да, понял, что надо было, но к сожалению текущая проблема уже так не решится.

[mutagen9999]

Ziptar, хм, вариант написать самим Спотикам надо тоже рассмотреть, если ничего не выйдет, спасибо!

Answer 1

[Aragorn]

Конечно все номера на +7 работать не будут

Почему же? Нормально приходят

Comments

[Ziptar]

Ну месяц назад не приходили. В прошедший понедельник приходили. Поди угадай, когда они захотят приходить, а когда нет.

[Aragorn]

Ziptar, мне всегда приходят

[Ziptar]

Aragorn, значит у мс ещё больших бардак в их сервисах, чем я думал, раз кому то всегда приходят, кому то когда хотят - приходят, когда не хотят - не приходят

[Aragorn]

Ziptar, ну не знаю. МС все хают, а я пользуюсь и мне норм. Не все, конечно, работает, как хотелось бы, но тем не менее.

[mutagen9999]

Aragorn, из РФ?

[Aragorn]

mutagen9999, конечно

[Кот Абсолютный]

mutagen9999, M$ никогда не подтверждало полного окончательного и бесповоротного ухода из РФ. Да, они обрезали сервисы, да официально ничего не купить, но тем не менее все купленое ранее продолжает работать. Криво, косо но работать (Офис работает, visio - нет)

Что до почты - то хозяин барин. Я никогда не рассчитывал на почту от M$ и гугла как на что-то важное и ценное - ну забанит мне гугл мыло - плюну, поматерюсь, перепривяжу учетку в игрухе к другму мылу - и все.

Просто не держать там ценного.

[Ziptar]

CityCat4, кстати о птичках, OLP там всякие - вообще без шансов из рф? Только коробочные шинды за бешеные деньги?

[Кот Абсолютный]

Ziptar, Сейчас без шансов. Даже коробочные последнее время регятся с трудом. Мы с горя сейчас прежние версии офиса активируем у тех юзеров, кто менее важен :) Сколько успели версий до всей этой хренотени подключить - столько пока работает, но бизнес-то растет понемногу...

И даже продление существующих - это какая-то гусарская рулетка каждый раз :D

[Ziptar]

CityCat4, спасибо

[Кот Абсолютный]

Ziptar, У нас с полсотни так лицензий Office 2007. Но мы же модные, Office 2007 это фу! Ставили пока была возможность Office 365, потом покупали коробочный... а потом пошли проблемы с активацией. Когда проходит, когда нет. Когда портал лицензий работает, когда на него не попасть.

Поэтому сейчас тем, кто не особо активно переписывается - ставим Office 2007, благо его еще много.

Answer 2

[ShishkinKP]

Вас вводят в заблуждение.
Ваша учетная запись не заблокирована.
А вот та учетная запись, в которую Вы пытаетесь попасть, просто не существует.
Возможно неверно ввели логин (опечатка) или, как я однажды*, перепутали почтовый домен (у Microsoft помимо outlook.com есть и другие почтовые домены - live.com, hotmail.com, office365.com и наверное это не полный список).
*У меня такое было... долго пытался опасть в свою почту, только забыл, что она у меня не на outlook.com. После того как попытки восстановить доступ потерпели неудачу, вспомнил что мне надо на live.com :) Там открыл почту без проблем и блокировки не было.