Суть такова, есть 4g модем Huawei B310s, такой модем на выдал провайдер. После Нового года начались проблемы с интернетом, как выяснилось, по нашей вине, т.к. один из пользователей грузил сеть торрентами. Помимо интернета через этот модем организована wi-fi сеть, по сети мы подключаемся к компьютеру, к которому подключен принтер. Раньше были проблемы только с интернетом, сеть была медленной, но рабочей. Специалисты от провайдера пришли и заменили модем, хотя об этом никто их не просил. После смены модема начались проблемы с печатью, то просто невозможно документ отправить на печать, зависает окно с очередью и всё, то документ распечатывается наполовину и зависает. В этот момент я стал пинговать всё, что только можно, компьютер с принтером, роутер. По итогу выяснилось, что периодически у нас дикие пинги до 2000-3000 и потери пакетов до 30%, теряя пакет принтер и зависает. Причем это не постоянная вещь, иногда всё работает хорошо иногда отвратительно плохо и неприемлемо. Замечу еще раз, со старым роутером проблем таких не было. Пришли новые специалисты рангом повыше, начали говорить, что у нас слишком много устройств, из-за этого помехи (20-25 устройств в среднем). Но в чем забавный факт, отключив все устройства и подключившись к роутеру по проводу пинг такой же высокий, это отметили специалисты, но гнут свою линию, что проблема в количестве пользователей и они не могут ничем помочь. Я давлю на то, что 1) Пинги и потери даже по проводу 2) Со старым роутером таких проблем не было.
Если кто-то с таким сталкивался, наведите на мысль, куда копать.
Вы когда проводом тестировали, wifi отключали у роутэра? А то чистота эксперимента не ясна. Может в это время соседний офис торренты качал через ваш wifi.
papabig, тогда можно сбросить настройки роутера (предварительно сохранив нужные), если не поможет - попробовать воткнуться в него патч-кордом, что бы исключить проблемы с кабельной системой.
начали говорить, что у нас слишком много устройств, из-за этого помехи (20-25 устройств в среднем).
Правильно говорят.
отключив все устройства и подключившись к роутеру по проводу пинг такой же высокий, это отметили специалисты, но гнут свою линию, что проблема в количестве пользователей
Согласен со специалистами, правильно говорят.
и они не могут ничем помочь.
Немного исправить ситуацию можно грамотной настройкой. А вот сделать чтобы все летало - не факт что получится, и потребует замены оборудования.
Я давлю на то, что 1) Пинги и потери даже по проводу
Это как? По проводу потери? И пинг большой? Что пингуете?
Со старым роутером таких проблем не было.
Настроен был по другому, да и железо может отличаться.
papabig, Ну так вы то наконец-то дайте какую-то конкретику - например собственно модель роутера :)
Да и вопрос организации сети остаётся открытым, вы говорите что подключаем, пингуем но не указываете один не маловажный факт - кабель напрямую в роутер или есть свитчи по дороге.
Подключаем ноутбук к роутеру по проводу, пингуем роутер, потери аналогичны, как и при wifi соединении.
Фантастика какая-то.
Не такое конечно может быть, если вы пингуете яндекс к примеру или внешний ресурс, а не роутер.
Но поскольку вы говорите про проблемы WiFi то пинг на внешку явно исключен.
Тогда кольцо в сети, или у роутера крыша поехала.
АртемЪ, Wi-Fi то эт понятно, но он упомянул кабель и большой пинг по нему.
А тут уже сразу возникает много вопросов о том сколько оборудования между ноутом и роутером и насколько это всё не живое.
Если кабель прямо в роутер то тут соответственно встаёт вопрос сужается до трёх элементов и как самый вероятный вариант это роутер, так как мы не знаем что за роутер, какая конфигурация и нагрузка на него то просто гадаем на кофейной гуще.
ТыжСисАдмин, провода менял два раза, один достал из коробки TP-Link-а, второй принёс из дома витую пару 15 метров, результат на обоих одинаковый, отключаю wifi, подключаю ноутбук по проводу, пингую роутер, сразу потери пакетов. Пинг 100-150.
papabig, сорри, модельку в вопросе пропустил.
Если тыкались НАПРЯМУЮ в роутер и такой пинг то роутер в мусор, если тыкались где-то там, в какой-нибудь свитч, то ещё остаётся вариант кольца.
А вообще подобный девайс в офис на 20+ девайсов не ставят, подумайте насчёт замены этой домашней коробки на что-то соответствующее задаче.
АртемЪ, кольцо было бы возможным, если бы в роутере был еще один выход, но там всего один, в который и был подключен ноут. Вы подтвердили мою теорию на счет роутера, спасибо.
papabig, В большинстве случаев менять придется на два устройства.
У вас в одном корпусе роутер, точка доступа WiFi и 4g модем.
Так вот - 4g модем отдельно, роутер отдельно.
Например W MikroTik hAP AC + 4g модем в USB исполнении.
На кольцо в сети похоже.
Или роутер сам флудит.
По проводам внутри одного сегмента должно хорошо пинговаться, если провода и коммутатор (встроенный в роутер) исправны.
Попробуйте запустить Wireshark, вдруг что интересное/аномальное увидите?
Если увидите повторяющиеся пакеты и большой frame rate, то отключая по одному проводу от роутера попробуйте найти источник.
Если есть управляемое сетевое оборудование - надо искать источник на нем, а если сетевое оборудование умеет STP - обязательно настроить.
Для WiFi, особенно если 2.4G - 20-25 человек - это много. Рассмотрите вопрос установки дополнительных точек доступа.
