Как обучать, контролировать удаленных менеджеров по продажам?

Question

[NIKOFF]

Доброго времени суток.
Хотел бы у знающих людей поинтересоваться как обучать , контролировать, работать с удаленными менеджерами по продажам?

Comments

[tema_sun]

Платить им только процент. Они и учиться сразу начнут и контролировать себя сами будут.

[Dimonchik]

...и работать у другого

Answer 1

[Сергей]

Насчет контроля явно CRM.
А обучать смотря как вы хотите их обучать. Можете методические указания в облаке хранить. Если видео то видео-конференции

Comments

[NIKOFF]

Как звонки контролировать если менеджеры звонят через мобильный, а на данный момент нет возможности подключать телефонию?

[Сергей]

NIKOFF, в CRM делается запись о звонке и кратко о чем был разговор типа "Клиент попросил отсрочку", "Клиент попросил перезвонить через 2 дня".
Как "мамкин менеджер" скажу что нужно контролировать все-же на результат работы, а не на то, как он получается.

[Evgeniy S]

NIKOFF, отдельный телефон с симкой и программой которая записывает и ведет логи звонков.

[Сергей]

Evgeniy S, Почитайте у операторов что они предоставляют для корпоративных клиентов. Наверняка там есть личный кабинет, где можно посмотреть детализации

[Evgeniy S]

Сергей, насколько я понял по комментариям автора, там всё бюджетно, на телефонию денег нет, отсылать корпоративные симки УДАЛЕННЫМ менеджерам тоже вряд ли будут.

Answer 2

[Дмитрий Дарт]

Я обычно топлю за удалённый персонал, но именно в сфере продаж и менеджмента отношусь к этому скептически. Своим продажникам надо в глаза смотреть ))

если менеджеры звонят через мобильный, а на данный момент нет возможности подключать телефонию

Тогда лучше и не начинать это. Только сквозная телефония

Comments

[Evgeniy S]

А если жестко контролировать через CRM? и чтоб логи всех звонков с мобильного смартфона отсылались на сервер?
к примеру, минимум на день - оставить 3-5 откликов на всех фриланс-биржах, сделать 30-50 звонков. это же все контролируемо

[Дмитрий Дарт]

Evgeniy S, мне не попадалось пока решения что бы логи с телефона отсылались на сервер, может быть и есть они. Ну и позвонить он может для галочки