Какую бесплатную CRM посоветуете для веб-мастера?

Question

[mrWan]

Всем привет! Что-то поднавалило работы, начал путаться в заказах, очень много слышал про CRM-системы, но никогда ими не пользовался, подскажите кто-нибудь простую, удобную crm-систему, с которой стоило бы начать.

Comments

[sim3x]

Разьясните, что такое "путаться в заказах"?

[edward_freedom]

Бесплатного ничего нет, а если и есть, то говно или с вирусами

[alex-1917]

Excell

[Antonio Solo]

sim3x, ну побеседовал ты с человеком, наплел ему. и все забыл сразу после беседы. а через неделю он звонит тебе по-новой а ты выдаешь ему совершенно другое.

[sim3x]

Antonio Solo, вопрос задавался ТСу

[Antonio Solo]

sim3x, так и ответ тоже писался для ТС

[sim3x]

Antonio Solo, ?

[DevMan]

edward_freedom, огня ... требует жопа твоя!

Answer 1

[Константин Нагибович]

Начните с экселя. Определитесь с процессами, которые есть в вашей работе. После этого сможете сформулировать требования к CRM, если она вам нужна. Может вам нужен просто хороший органайзер )

Comments

[Константин Нагибович]

Nikolay Petyukh, автор толком не сформулировал требования, а ему уже накидали конкретные инструменты. Смешно )

[Antonio Solo]

Константин Нагибович, задача вполне конкретно поставлена и является типовой.

Answer 2

[Вадим Иванов]

юзайте trello

Comments

[Андрей К]

А при чем тут Trello к CRM?

[Wentixon]

Андрей К, а нахрен для его задачи црм?

[Антон Киселёв]

Wentixon, это уже его личное дело. Я, например, когда один работал -- всё равно вел клиентов в битрикс24, мне так удобнее было, тк всё равно надо было и проектами рулить, и фрилансерами-подрядчиками.

[Евгений Педя]

А чем Trello для CRM не подходит?
Для каждого бизнеса своя CRM.
Я сомневаюсь, что ТС нужно лиды получать и на звонки отвечать. И воронка ему не нужна. И повторные звонки.

Ему достаточно ведение списка задач с заказчиками. Это есть.

[Антон Киселёв]

fpinger, как раз воронку в трелло организовать легко. А вот статистику обращений, источник лида, ленту касаний и всё остальное, вроде автоматических напоминалок при недозвоне -- уже неудобно. Трелло для ведения проекта, а не для ведения пула клиентов.

[Евгений Педя]

Антон веб-мастера лиды не волнуют. Веб-мастера волнуют задачи по клиентам и их оплата. Это в трелло хорошо организуется. Впрочем если вы сеошника сюда же, то опять же это не для него. CRM по эффективности сайтов - это не для веб-мастера, а их владельца. Там другое. А тут контекст разработка и наполнение. Впрочем может подтвердить только ТС.

Answer 3

[Антон Киселёв]

Ловите из моей подборки CRM-сервисов
○ www.bitrix24.ru — есть free-тариф
§ Bitrix неплох, но сложен в Интеграциях. Если ВСЁ делать на Битриксе (и сайт, и телефонию) - то супер, если что-то ВНЕ битрикса, то сложно.
§ Преимущество - Бесплатный.
○ retailCRM.ru — есть free-тариф
○ https://planfix.ru — есть free-тариф
○ https://envybox.io — комбайн из кучи сервисов для повышения эффективности продаж
○ www.amocrm.ru
§ AmoCRM - достаточно простая CRM и очень гибкая в Интеграциях (в том числе с Телефонией, Аналитикой и прочими сервисами).
§ Но символично платная - от 10 евро (помоему)
§ Есть хорошая интеграция с коллтеркингом
○ https://megaplan.ru
○ streak.com
○ perfectum.in.ua
○ wire crm
○ https://www.terrasoft.ru/products/crm/bpmonlinecrm
○ https://basecamp.com/
○ https://www.zoho.eu/crm/ — нет русского. вот так выглядит https://youtu.be/_vnjdKdl-AM (2016)
○ https://podio.com/
○ https://www.sugarcrm.com/
○ https://leadvertex.ru/
○ https://flowlu.ru/prices/
○ Client Manager Pro https://codecanyon.net/item/client-manager-pro/21701321
○ Perfex - Powerful Open Source CRM https://www.perfexcrm.com , https://codecanyon.net/item/perfex-powerful-open-s...
§ demo https://www.perfexcrm.com/demo/authentication/admin
○ SharePoint
○ Office 365
○ Google Apps for work
○ https://www.data2crm.com/ - подразумевает, что у тебя уже где-то все есть и в нее это мигрирует, при том за деньги. И по-английски. (2016)
○ https://www.yammer.com/ - тупо корпоративная сеть с мелкомягким офисом. (2016)
○ Сравнение CRM https://www.youtube.com/watch?v=R34-vpnh1CU

UPD. В список добавлены ссылки из других ответов и комментариев, чтобы всё было в одном месте.

Comments

[xmoonlight]

Добавляй: https://www.vtiger.com/

[Павел]

засохранил это в ворд ) спасибо!

[Антон Киселёв]

Павел, хранить заметки в OneNote удобнее. И полностью бесплатно, в отличие от Evernote.

[xmoonlight]

Антон, DokuWiki на локал хосте)

Answer 4

[m0nym]

Блокнот.
CRM целесообразны только для групп людей.
Если прямо непременно хочется хай тех
https://www.bitrix24.ru/prices/

Answer 5

[Sanes]

Если понавалило работы, то деньги есть.
Я бы выбрал AMO.
Сейчас не вспомню старенький сервис, заточен под фрилансера. Позже отредактирую, если найду.

Answer 6

[Александр Таратин]

https://asana.com/

Answer 7

[xmoonlight]

1. Perfex - Demo

2. https://www.vtiger.com/open-source-crm/

Comments

[Николай]

Какую бесплатную CRM посоветуете для веб мастера?

Regular License - $59

Что-то не сходится..)

[xmoonlight]

Николай, ТП+КПД - всё окупает )

Answer 8

[Игорь]

Leadvertex
RetailCRM

Answer 9

[lamer350]

Я так же пользуюсь https://asana.com/ и в добавок https://instagantt.com (он импортирует задачи из asana и позволяет построить диаграму, ее можно экспортировать в PDF или сгенерировать ссылку для заказчика, чтобы он так же мог следить и не писать по 10 раз на дню)

Answer 10

[Сергей Зимоглядов]

Из бесплатного только гугл-документы))
Использую Jira (10$/месяц) + плагин Tempo (для фиксации времени, 10$/месяц).
Очень богатый функционал, интеграция с bitbucket, всевозможные отчеты по работе.
Гибко настраиваемая доска задач.
Освоить не сложно, есть отличная документация.
Есть мобильное приложение.

Answer 11

[ValeraValera]

https://kanbanflow.com/

Answer 12

[Antonio Solo]

у меня примитивная табличка в Mysql и простенький фронт к ней на ларавеле.

Answer 13

[Андрей К]

Бесплатно можно собрать свой набор на основе продуктов Google, например Calendar + Disk.

Но если у "мастера веб" руки не из жопы, непомаю, что мешает накидать CRM под себя, максимум за выходные?

Все коробочные решение созданы для какого-то абстрактного пользователя и для всех будет 99% ненужного функционала.

Answer 14

[gigobiz]

Что вы человека путаете. Ему возможно действительно нужен хороший органайзер и таск менеджер.
CRM для одиночки мне кажется слишком много.
Я юзаю периодически trello и wunderlist
А если нужна црм, то пробуйте битрикс24. Но все црм для продаж больше, чем для ведения проектов.

Comments

[Антон Киселёв]

Каков вопрос, таков и ответ. Он же про CRM спросил, а не про систему управления задачами или таскер.

Answer 15

[oksi2308]

Приветствую, наше агентство пользуется системой Perfectum CRM. Она поставляется бесплатно, но с ограниченным функционалом, так же есть удобные ежемесячные тарифные планы, вы в любой момент сможете расширить лицензию и получить дополнительные функции.