Гарантия ноутбука и битые сектора на HDD?

Question

[SysUtils]

Добрый день. Имеется ноутбук Acer Aspire E5-575-38QT. Покупал в прошлом году, в мае. Недавно увидел такую картину Вопрос, есть ли смысл нести его по гарантии, и если да, то как это правильно сделать? Раньше обычно если что-то относил, то оно совсем не работало и это было давно. А тут как бы специфический. Битые сектора есть, но ноутбук то работает, но если они начали появляться, значит в скором времени их будет больше. На возврат денег не претендую, новый жесткий бы поставили и доволен был. Это же гарантийный случай получается? Не хочется свои кровные потом отдавать за жесткий, тем более гарантия еще есть...
UDP: Как я понял, HDD последних лет Victora-ой не подлечишь, то есть бояться, что его в СЦ подлечат и потом скажут, что все работает, вам показалось не будет

Comments

[Ezhyg]

А обратится в компанию произведшую этот продукт на свет? Да, ты не поверишь, но Acer продав тебе нотубук (через импортёра, а затем продавца) продала тебе и техподдержку, в том числе онлайн.

Answer 1

[Виктор]

Скользкий случай. Годичная гарантия продавца на грани истечения. Гарантия изготовителя неизвестно в каком состоянии - может, уже истекла (если она тоже годичная).

но ноутбук то работает

Мне кажется, риск потери данных - это тоже ненормально и может быть взято за формальную основу претензии. По идее, покупателя не должен интересовать технический источник проблемы - т.е. тупо сдаём и ждём устранения или замены на исправный. Но, вполне возможно, придётся доказывать, а то и угрожать обращением в Защиту прав потребителей.
Полагаю, первый шаг - попытаться бесконфликтно договориться в самом СЦ.

Comments

[AntHTML]

Главно чтоб у гарантийщиков небыло инструкции как на мониторах, где до 5 битых пикселей не считается неисправностью, а оно скорее есть и гары будут им прикрываться.

[Виктор]

AntHTML, ну дык подсуньте им ваш SMART! Там ведь не несколько ошибок, а уже сотня - за первый год эксплуатации это очень похоже на заводской брак.

[Ezhyg]

Виктор, какая сотня, где сотня?

[Ziptar]

Виктор, как читать SMART

[Виктор]

Константин Антонов, спасибо за уточнение, век живи - век учись. Занёс вашу ссылку в Избранное, чтобы была под рукой.

Answer 2

[Михаил Лялин]

битые сектора - придётся объяснять, что не вы их причина

Comments

[nidalee]

Не придется, но их пока еще слишком мало для обмена скорее всего.
Диск должен реально сыпаться, чтобы его поменяли. То есть пару тысяч секторов иметь и чтобы их число росло.