Почему не работают наушники на ноутбуке Dell Inspiron 5000 series?

Question

[tj57]

Имеется ноутбук Dell Inspiron 5 серии, стоит windows 8. При подключении наушников звук работает только на динамиках, пробовал воткнуть разные наушники - ни одни не работают. Попробовал зайти в диспетчер устройств, удалить звуковое устройство , а затем нажал "обновить конфигурацию" - не помогло. Как решить эту проблему? Может ли это быть связано с железом ?

Answer 1

[Geebrox]

1. Все драйвера для звуковых устройств установлены? Попробуйте обновить все звуковые драйвера.
2. Вы уверены, что разъемы звуковой платы в рабочем состоянии? Если драйвера не помогли, попробуйте обратиться к техническому сервису для проверки звуковой платы.

Answer 2

[Артём Ряженков]

Скорее всего, сломан разъем. Отнесите в сервис, пусть посмотрят.