GLPI 9.2.1 Как привязать пользователя к конкретной организации?

Question

[Дмитрий Шумов]

Здравствуйте!
Есть такая проблема: при получении заявки по почте, пользователь ассоциируеться с корневой организацией. А по факту он относиться к подчиненой. Ни как не могу понять, как изменить данное положение. И Почтовый домен, отражающий организацию прописывал. И Каталог LDAP, связанный с организацией прописывал.
У меня один домен, дочернии организации присутствуют отдельными OU. Их и заводил отдельными Каталогами LDAP.

Answer 1

[Dmitry]

Не поверите, недавно разворачивал с нуля, то же столкнулся с этой проблемой.
Решается все так: Администрирование- правила- Правила назначения заявки созданной через приемник почты
Создаем правило, ставим его выше рутового (правила по умолчанию)
Указываем критерий: "Профиль возможностей пользователя" выбираем профиль (можно несколько профилей)
Действие: "Организация, указанная в профиле пользователя"

При указание другого критерия - действие не работает. Возможно какой-то баг. У меня версия GLPI 9.4.0