Задать вопрос

Наборы статей по Windows (xp,7), MS Office, FineReader, etc

Доброго времени суток.

Есть потребность сделать локальное хранилище аля FAQ для пользователей. Довольно подробно, ибо присутствуют пользователи 60+, им несколько сложны даже простые действия.
Нужно как-нибудь более-менее автоматически наполнить базу wiki (ScrewTurn Wiki) для пользователей с операциями вроде
  • печать и опции печати
  • настройка windows, вроде переключения раскладок и т.п.
  • классические ошибки «у меня пароль не подходит» и т.п.
  • Простые операции с FineReader и другими офисными приложениями
  • ...


Легкое гугление особого результата не дало.
Понятно, что путь в лоб — забивать с какого-нибудь ресурса копипастом. Такой вариант мы пока отложили.

Может кто сталкивался?
Попутно: как у Вас организован некий FAQ по простым действиям за ПК?

ЗЫ: готов писать скрипты/проги для автоматической заливки/переформатирования под Win/nix. Если подскажете идею в каком направлении рыть…
К сожалению wiki движок лучше не менять… Руководство уже одобрило его…

Спасибо!
  • Вопрос задан
  • 3383 просмотра
Подписаться 4 Оценить Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
stavinsky
@stavinsky
Имхо такие вещи должны наполняться с помощью сотрудников хелп деска. То есть звонок: не подходит пароль, после ответа по свежим следам накидать простенькую статью на тему и показать юзеру, где в следующий раз если забудет можно смотреть
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы