Добрый день. Подскажите качественную тикет — систему для интернет провайдера, для тех. поддержки. Сейчас использую google-calendar с разбитием нарядов по часам, однако компания растет и будет уже несколько линейно-кабельных участков.
Требуется примерно то же — разбивать наряды по календарю, однако чтобы своё задание видел только начальник того или иного кабельного участка.
Пробовал Request Ticket — не очень удобно.
Либо не заморачиваться и создать несколько календарей и дать доступ кому нужно?
Данный вопрос в Q&A видел —
habrahabr.ru/qa/11777/, однако там рассмотрены тикет системы для разработки, нежели для работы монтажников в ISP.
Средний
