Как мягко переубедить клиента в том что он не прав?

Взялись разрабатывать сайт для консалтинговой группы в строгом деловом стиле, менеджеры все договоры составили, условились о цене, времени и что все правки оплачиваются.

Клиент же благодаря правкам превратил сайт в треш. От первоначальной концепции осталась только навигация. На главной стр вместо хорошего УТП имеем мыло вроде "... мы молодая, успешная компания...", вместо фоток из их офиса имеем стоковые фотки с человечками поднимающимися по лестнице в небо ("Это символ успеха"), цвета сайта ярко красный и ядово желтый ( "кроме бизнеса, мы очень веселые ребята") и такого бреда будет наделано на 50 стр.

Этот сайт нельзя положить в портфолио, а когда он выйдет в продакшн внизу мелким шрифтом будет написано кто его сделал.

Я уже прошел стадию гнева, сейчас нахожусь в стадии отрицания и готовлюсь перейти в стадию торга. Пока дело не дошло до презентации, подскажите как обратить вспять это все, как заткнуть этот фонтан идей, как человеку донести что он не прав?
  • Вопрос задан
  • 1776 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 11
LenovoId
@LenovoId
what the fuck ?
ну как бы - сайт то не ваш.
а в своём огороде хочу помидоры рощу а хочу кактусы
Ответ написан
Sanes
@Sanes
!
Раньше надо было об этом думать. А сейчас уже оплачено.
Ответ написан
riky
@riky
Symfony / Laravel
положите в портфолио ту версию которая нравится вам.
Ответ написан
@ivkol
Соберите десяток сайтов похожих успешных компаний - и покажите их сайты.
Выложите на форумах пару скринов макетов и попросите оценить - дайте ссылку заказчику на ответы.
Дайте статью на сочетаемость цветов и на статью - связь цвета и как быстро посетители уходят с сайта.
Ответ написан
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
Этот сайт нельзя положить в портфолио
Так не ложите, никто не заставляет.
когда он выйдет в продакшн внизу мелким шрифтом будет написано кто его сделал.
Только по вашему желанию. Если не хотите не пишите, клиент не может заставить вас это сделать.

В общем, желание клиента - закон.
Он платит деньги, он и заказывает музыку.
Считаете что знаете лучше - посоветуйте.
Если он не согласен с вами - его право.
Если вам неприятно делать такой трэш - откажитесь от работы.

Деньги принадлежат клиенту, и он имеет право тратить их на то, что считает нужным, а не на то, что считаете нужным вы.
Даже если вы сто раз правы.
Ответ написан
Tantacula
@Tantacula
Ларавельщик, витающий в небесах.
Ваше мнение об успешности вашего варианта имеет веские основания, кроме вашего субъективного мнения и эмоций типа "какое же говно он сделал своими правками из нашего детища"? Например вы ранее делали редизайн такому же стоковому сайту, после чего ваш вариант пробил потолки конверсии, нагнул всех конкурентов в регионе, вырвался в топы и стали все жить-поживать, да добра наживать? Есть пример - показывайте результаты в цифрах клиенту. Нет - предложите клиенту аб-тест вашего и его варианта (и пообещайте оплатить лишние расходы, если ваш вариант будет хуже конвертить, если вы так в нем уверены). А пока кто девушку платит, тот ее и танцует, и не всегда вкусы оплатившего в плане девушек будут совпадать с вашими.
Ответ написан
@wizzzart
Клиенты как коты, когда не знают чем заняться, яйца лижут. В вашем случае - придумывают как еще сделать сайт лучше.
Похоже не вы, ни ваш клиент не понимают до конца, что и зачем разрабатывают. В данный момент, для клиента его сайт - это красивая картинка, для вас - ваш дизайн. Ни для него, ни для вас - это не инструмент с помощью которого решаются задачи.
Что является продуктом компании?
Что приносит наибольшую прибыть?
Как по отделам или отраслям распределены доходы?
Какие направление наименее популярны?
Есть ли какой-то фидбек от клиентов?
Какие проблемы есть у клиентов?
Какие задачи можно решить с помощью сайта?
Кто конкуренты? Какие удачные решения реализованы у конкуретнов?
Чем наш проект будет лучше конкуретнов?
Ответьте вместе с клиентом хотя бы на эти вопросы и чудесным образом половина проблем уйдет... Во всяком случае желание поиграть со шрифтами и увеличить логотип,
Ответ написан
sim3x
@sim3x
Сайт делается только для него?
- Если да, то делать, как он хочет
- Если нет, то понимает ли он как на его сайт будут смотреть его возможные клиенты?
Например, спросить, как про него подумают, если он прийдет на переговоры в клоунском (нелепом) костюме.
Если будет настаивать, сделать и попросить его - пусть он спросит у своих клиентов отзывы о сайте.
Ответ написан
NN-webmaster
@NN-webmaster
Обожаю веб
Как вариант, можно попробовать сказать так: "Нэйм Нэймович, мы, как профессионалы, понимаем, что продукт в данном виде не вызовет совершенно никакого интереса у вашей целевой аудитории и, как следствие, не приведёт клиентов. Давайте мы с вами подпишем бумажное соглашение о том, в случае утверждения дизайна с вашими правками, с нас снимается вся ответственность за эффективность продаж сайта".
Ответ написан
@Lorri
Дизайнер, начинающий 3d.
Изредка срабатывают фразы типа "надеюсь, вы никому не скажете, что ваш сайт делал я", "жаль, что в портфолио этот сайт уже не добавить". Но редко. Очень.

Чаще всего (д)эффективные менеджеры "лучше знают что и как надо", так что у нас два варианта - не работать с ними вообще или просто забить и сделать как хотят (пытаясь местами что-то облагородить) и никому не говорить, что вон тот сайт сделал ты))
Ответ написан
Ioasafa
@Ioasafa
Дизайнер, Верстальщица, делаю сайты
Есть категория клиентов под именем "Заказчики", которым ничего не докажешь, ничего не объяснишь, хоть мягко, хоть жестко, хоть по-русски. Тот, кто платит, тот и главный, а вы - просто наёмник.
Если после 2-х попыток нормального разговора не получается, расставайтесь с таким заказчиком и не жалейте, больше потеряете.
И обязательно после такого заказчика сделайте что-нибудь в своё удовольствие и для себя. Вот это и положите в портфолио. Оно будет лучшим. Уверяю!
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
Монографик Москва
от 60 000 до 120 000 ₽
РЕСО-Мед Москва
от 80 000 до 110 000 ₽
NeuroCity Москва
До 100 000 ₽
26 февр. 2020, в 05:15
5000 руб./за проект
26 февр. 2020, в 01:14
600 руб./в час
26 февр. 2020, в 01:13
1500 руб./за проект