Клиенты все чаще просят предоставить им услугу "Технической поддержки сайта".
Т.е. за фикс. плату в месяц, чтобы они получали таковую поддержку (аварийные случаи, мелкие правки и т.д..)
Обычно делают несколько тарифов разных по цене и в каждый из них включено определенное количество "часов работы".
Вот поэтому, очень интересно знать как правильно оценить такие тарифные планы и может где-то уже есть примерные? Все что нашел не совсем про тех.сторону сайта. Буду рад примерам, личному опыту и просто конструктивному мнению